Deze pagina delen

De fout "Your credit card has been declined…" treedt op bij gebruik van Xbox-abonnement

Uw openstaande abonnementsgeld betalen Selecteer de knop Nu betalen om het verschuldigde abonnementsgeld voor uw Xbox-abonnement te voldoen.

U krijgt mogelijk het volgende foutbericht te zien wanneer u uw Xbox-abonnement probeert te gebruiken:

Your credit card has been declined several times by our billing service

Dit betekent dat er nog abonnementsgeld is verschuldigd in uw Microsoft-account.

Oplossing

Wanneer u dit foutbericht ziet, betekent dit dat uw Xbox-abonnement is geblokkeerd wegens een achterstallige betaling en dat er momenteel nog abonnementsgeld is verschuldigd in uw account.

Voordat u uw Xbox-abonnement kunt gebruiken, moet u het verschuldigde bedrag betalen. U kunt als volgt online betalen:

  1. Meld u met uw Microsoft-account aan op de pagina Services en abonnementen.
  2. Zoek uw te betalen abonnement in de lijst. Het verschuldigde bedrag wordt rood weergegeven.
  3. Selecteer Nu betalen en volg de instructies om het verschuldigde bedrag te betalen.

Opmerking U kunt het verschuldigde abonnementsgeld niet betalen door een prepaidcode toe te voegen. U moet het verschuldigde saldo betalen via de bovenstaande stappen voordat u uw prepaidcode kunt inwisselen.

Nadat u het openstaande bedrag hebt betaald en uw Xbox-abonnement is hersteld, moet u uw huidige betalingsoptie bijwerken of een nieuwe toevoegen. Raadpleeg hiervoor een van de volgende pagina's:

Zorg dat u ook uw factureringsgegevens online bijwerkt, zodat deze overeenkomen met de wijzigingen in uw betalingsoptie. Zie hiervoor Uw factureringsgegevens online updaten.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "De fout "Your credit card has been declined…" treedt op bij gebruik van Xbox-abonnement" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen