Door het bezoek en gebruik van deze site geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies door Microsoft en haar partners.
Deze pagina delen

Problemen met multiplayer-modus Halo 5: Guardians oplossen

Overzicht

Als je problemen hebt met multiplayergames of matchmaking in Halo 5: Guardians, zijn dit een aantal dingen die je kunt controleren om achter het probleem te komen.

Afhankelijk van het probleem, kunnen de volgende gamefuncties problemen vertonen:

  • REQ-pakket of de kaartinventaris is niet beschikbaar.
  • REQ-pakketten kunnen niet in de store of de game zelf worden gekocht.
  • Onlangs gekochte REQ-pakketten zijn niet zichtbaar in de game.
  • REQ-kaarten kunnen niet tijdens Warzone worden gebruikt.
  • REQ-pakketten worden niet toegekend na het voltooien van games tijdens de multiplayer-modus of de campagne.
  • Credits kunnen niet worden gebruikt voor aankopen.

Specifieke foutberichten voor multiplayer

Je kunt een van de volgende berichten te zien krijgen wanneer je een multiplayersessie wilt instellen of hieraan wilt meedoen.

  • Let op. Kan geen server vinden die geschikt is voor alle leden van je vuurteam.

    Deze fout betekent dat er geen vast toegewezen servers kunnen worden gevonden die voldoen aan de netwerkvereisten van je volledige vuurteam. Dit kan gebeuren als je met vrienden speelt die over de hele wereld zijn verspreid. Als deze fout optreedt als je met vrienden in dezelfde regio speelt, start je het spel opnieuw en probeer je het opnieuw.

  • Kan geen match maken. Er zijn wellicht niet genoeg spelers om een game in deze playlist te ondersteunen. Probeer een andere playlist.

    Deze fout treedt op als er niet genoeg spelers zijn die ongeveer jouw vaardigheidsniveau hebben om een wedstrijd te beginnen. Je kunt opnieuw in de playlist zoeken of een nieuwe playlist selecteren om in te zoeken.

  • Let op. Ten minste één speler in je vuurteam is geblokkeerd en mag geen Halo 5: Guardians spelen.

    Dit gebeurt als een of meer spelers in je vuurteam (inclusief jijzelf) momenteel zijn geblokkeerd en geen Halo 5: Guardians mogen spelen. Spelers kunnen automatisch worden geblokkeerd wanneer ze een spel verlaten dat bezig is, als ze geallieerde spelers doden en dergelijke. Geblokkeerde spelers moeten wachten en het later nog eens proberen wanneer hun blokkering is opgeheven.

    Als 343 Industries je heeft geblokkeerd, zie je een bericht wanneer je Halo 5: Guardians start dat aangeeft dat er een strafmaatregel is opgelegd. Je kunt ook controleren of er nog andere Xbox-strafmaatregelen voor je account zijn opgelegd door je aan te melden op de Xbox-website Beleid & Handhaving.

  • Let op. Je vuurteam is te groot voor de geselecteerde activiteit. Beheer je vuurteam in het overzicht en probeer het opnieuw.

    Deze fout treedt op wanneer het vuurteam te veel leden voor de geselecteerde activiteit heeft. Vuurteams met meer dan vier spelers kunnen bijvoorbeeld niet deelnemen aan bepaalde arena's, omdat de maximale teamgrootte voor sommige modi vier is. Groepen kunnen doorgaan met de activiteit als ze het aantal spelers terugbrengen tot het toegestane maximum.

  • Er is een probleem opgetreden en we kunnen niet aan de game deelnemen. Probeer het opnieuw.

    Deze fout treedt op als er een onverwachte fout met de vast toegewezen server tijdens je sessie is opgetreden. Je moet de matchmaking opnieuw proberen en meedoen op een andere server. Als je deze fout blijft zien, kan er een serviceonderbreking worden uitgevoerd. Raadpleeg de suggesties in het volgende gedeelte Oplossingen om te zien of dit het geval is.

  • Er is een update beschikbaar voor Halo 5: Guardians. Start de game opnieuw om deze update te installeren.

    Dit betekent dat er een verplichte update voor de game beschikbaar is en dat de laatste versie vereist is om te kunnen doorgaan. Sluit de game en start deze opnieuw om de update te activeren (je moet verbonden zijn met Xbox Live om eventuele beschikbare updates te kunnen downloaden).

Oplossingen

Je kunt controleren of er sprake is van een Xbox Live-onderbreking, een 343 Industries/Halo-onderbreking, een probleem met de online verbinding van je console of een blokkering.

Stap 1: Controleer op een Xbox Live-onderbreking

Als je hier waarschuwingen ziet, wacht dan totdat de service weer werkt en probeer het opnieuw:

Sociaal en gaming: actief en werkend
2017-02-23T14:15:52.4682581+00:00

Stap 2: Controleer of er een Halo-serviceonderbreking is

Wanneer je Halo 5: Guardians start, kun je in het Bericht van de dag kijken of er bekende serviceonderbrekingen voor Halo zijn. Deze worden weergegeven wanneer je het spel start en je je aanmeldt bij Xbox live. Dergelijke kennisgevingen worden ook geplaatst onder Community op het hoofdmenu.

Je kunt ook naar de Halo Waypoint-forums gaan en naar Halo 5: Guardians onder Games zoeken om te zien of andere spelers vergelijkbare problemen hebben gerapporteerd.

Stap 3: Controleer je consoleverbinding

Raadpleeg Netwerkinstellingen op Xbox One voor hulp bij het oplossen van verbindingsproblemen tussen je console en de online netwerkservices.

Stap 4: Kijk of je bent geblokkeerd

Meld je aan op de Xbox-website Beleid & Handhaving om te controleren of er bepaalde strafmaatregelen voor je account zijn ingesteld.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Problemen met multiplayer-modus Halo 5: Guardians oplossen" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen