Deze pagina delen

Problemen met toegang tot proefversies van EA-games oplossen

Als u als eerste toegang wilt tot de proefversie van een game, moet u een actief EA Access-abonnement hebben of moet u de game vooraf bestellen. Als u geen toegang hebt tot de proefversie, is er mogelijk een probleem met uw abonnement of de bestelling vooraf van de game.

U controleert de status van uw EA Access-abonnement als volgt:

  1. Meld u met uw Microsoft-account aan op de pagina Services en abonnementen.
  2. Kijk onder Abonnementen of u een EA Access-abonnement hebt. Als dat niet het geval is, moet u er een kopen om toegang te krijgen tot proefversies van games.
  3. Als u een EA Access-abonnement hebt, maar de status ervan Geblokkeerd is, is er een probleem met de manier waarop u voor het abonnement betaalt. Als u uw betalingsoptie wilt bijwerken of wijzigen, raadpleegt u Betalingsinformatie bijwerken om uw Xbox-abonnement voort te zetten.

U controleert de status van een vooraf bestelde game als volgt:

  1. Meld u met uw Microsoft-account aan op de pagina Betalen en factureren.
  2. Controleer of de game die u probeert te gebruiken in uw bestelgeschiedenis staat.
  3. Als de bestelstatus Aankoop mislukt is, selecteert u Uw betalingsoptie wijzigen om uw betalingsoptie bij te werken of te wijzigen.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Problemen met toegang tot proefversies van EA-games oplossen" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen