Deze pagina delen

Onjuiste informatie melden die in de Xbox Music Store verschijnt

Opmerking Vanaf 15 november 2015 is de Zune-service stopgezet. Dit kan fouten veroorzaken wanneer u content probeert te streamen of te downloaden of de service probeert te updaten.

Overzicht

Als u content aantreft in de Xbox Music Store (ook gekend als Zune Marketplace) die er niet correct uitziet of klinkt, maakt u een forumbericht op Microsoft Community waarin u het probleem beschrijft. Zodra we uw bericht zien, proberen we het direct op te lossen.

Soorten informatie die u kunt melden

Hier is een lijst met het soort problemen dat wij kunnen oplossen:

  • Typefouten in de naam van een artiest, een album of nummer
  • Onjuist album, video of movie.
  • Storingen in het geluid (het nummer wordt bijvoorbeeld te vroeg of te laat gestopt, of u krijgt het verkeerde nummer)
  • Onjuiste rechten (u kunt bijvoorbeeld wel een voorbeeld beluisteren of bekijken van mediacontent, maar u kunt het niet kopen, of u kunt het wel kopen maar geen voorbeeld ervan bekijken, of u kunt content wel downloaden maar niet streamen, of u kunt content wel streamen maar niet downloaden)
  • Een onjuiste releasedatum
  • Problemen met de filmrecensie of de biografie van een artiest
  • Tracks of albums die aan de verkeerde artiest zijn toegeschreven
  • Ontbrekende tracks of door elkaar gegooide tracklijsten, zoals tracks in de volgorde 1, 3, 2, 5, 4
  • Ontbrekende aflevering of door elkaar gegooide afleveringenlijst, zoals afleveringen in de volgorde 1, 2, 6, 4, 5
  • Een onjuiste leeftijdsbeoordeling
Een forumbericht op Microsoft Community maken

Opmerking als u een bericht wilt plaatsen op Microsoft Community, hebt u een Microsoft-account nodig. Als u er geen hebt, gaat u naar Aanmelden voor een Microsoft-account.

  1. Ga naar de Zune forums op Microsoft Community.
  2. Selecteer Een vraag stellen bovenaan op de pagina.
  1. Typ uw bericht en klik op Vragen.
  2. U gaat naar een pagina met een lijst vergelijkbare vragen of opmerkingen. Als u door wilt gaan, bladert u naar beneden en klikt u op Uw vraag posten.

    Als dit de eerste keer is dat u een vraag stelt, moet u zich aanmelden met uw Microsoft-account, een schermnaam maken en vervolgens instemmen met de gedragscode.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Onjuiste informatie melden die in de Xbox Music Store verschijnt" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen