Veelgestelde vragen: Xbox Live Gold Family Pack omzetten naar individuele lidmaatschappen

Welke wijzigingen werden er aangebracht aan mijn huidige Xbox Live Gold Family Pack?
Elke geactiveerde account in uw Xbox Live Gold Family Pack werd omgezet naar een individueel Xbox Live Gold-lidmaatschap. Elk nieuw lidmaatschap van uw gezinsleden is nog even lang geldig als uw Gold Family Pack. Bovendien hebben we als bonus 3 extra maanden toegevoegd aan elke account!*

Waarom werd mijn Xbox Live Gold Family Pack omgezet naar individuele lidmaatschappen?
We blijven ons aanbod voortdurend evalueren en werken er steeds aan om services te bieden die het beste passen bij de behoeften van onze klanten en bij Xbox. De accounts in uw Xbox Live Gold Family Pack werden omgezet naar individuele Xbox Live Gold-lidmaatschappen ter voorbereiding op nieuwe en spannende voordelen en functies die op de planning staan voor Xbox Live Gold. Via de nieuwe functie Home Gold kan iedereen bij u thuis via een enkel Xbox Live Gold-lidmaatschap genieten van tal van functies van Gold, zoals multiplayer, toegang tot Gold-apps voor entertainment en nog veel meer op uw Xbox One.**

Ben ik bepaalde functies van mijn Xbox Live Gold Family Pack kwijt omwille van de omzetting?
Activiteitenrapporten en Microsoft Points cadeau geven zijn niet meer beschikbaar. Activiteitenrapporten werden uitgeschakeld op het moment dat uw account werd omgezet. Microsoft Points cadeau geven was mogelijk na de recentste Xbox 360-systeemupdate. Ouderlijk toezicht voor Xbox Live, inclusief instellen waartoe uw kinderen toegang hebben en wat ze online of offline kunnen spelen, is nog steeds beschikbaar.

Werd mijn status voor automatisch verlengen overgezet naar mijn nieuw lidmaatschap?
Uw status voor automatisch verlengen blijft hetzelfde voor uw primaire account. Als u uw secundaire accounts echter automatisch wilt blijven verlengen naar individuele Gold-lidmaatschappen, moet u de factuurgegevens voor elke account apart toevoegen of bijwerken.

Nu mijn lidmaatschap is omgezet, waar kan ik de nieuwe vervaldatum voor mijn Xbox Live Gold-lidmaatschap vinden?
U kunt uw bijgewerkte vervaldatum vinden in het gedeelte Mijn account van uw Xbox Live-account.

Hoe vind ik de Microsoft-account of wachtwoord van mijn kind?
Als u de Microsoft-account of wachtwoord van uw kind vergeten bent, zie Microsoft-account van uw kind zoeken.

Opmerking Op deze pagina staan ook stappen om de gegevens van uw Microsoft-account of de gegevens van een account van een ouder te vinden.

*Een account kan slechts 36 maanden bevatten.

**Voordelen van Home Gold beperkt tot een enkele, specifieke Xbox One-console bij een Gold-lid thuis; beperkingen van toepassing. Sommige voordelen van Gold kunnen niet worden gedeeld; functies en vereisten kunnen worden gewijzigd. Zie www.xbox.com/live.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens over.
Geef om je privacy te beschermen geen contactinformatie op bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact met ons opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Veelgestelde vragen: Xbox Live Gold Family Pack omzetten naar individuele lidmaatschappen" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?