Deze pagina delen

Fout 03-80-00 treedt op wanneer u een disc probeert af te spelen op uw Xbox 360-console

U krijgt het volgende foutbericht te zien wanneer u een game-, film- of muziekdisc op uw Xbox 360-console probeert af te spelen:

Unrecognized Disc

Als u op Y  op uw controller drukt, krijgt u statuscode 03-80-00 te zien.

Dit kan het volgende betekenen:

  • Er is een probleem met de disc (er kunnen bijvoorbeeld krassen op zitten of de disc kan vuil zijn).
  • Er kan een gekend probleem zijn met de game die u probeert te spelen.
  • Er kunnen problemen met de systeemcache zijn.

Oplossingen

Probeer de volgende oplossingen voor het probleem.

Oplossing 1: voer de Oplossing voor Xbox 360-disc-station uit

Probeer de Oplossing voor Xbox 360-disc-station om verschillende mogelijke oplossingen voor fouten met "Unrecognized Disc" uit te proberen.

Oplossing 2: controleer en reinig de disc

Bekijk zorgvuldig de onderkant van de disc (de zijde zonder een label of afbeelding). Krassen of vlekken kunnen ertoe leiden dat de console de disc niet kan lezen.

Als er krassen op de disc zitten en het disc-station de disc niet kan lezen, wilt u wellicht een vervangende game-disc bestellen. Zie Vervanging van game-discs voor Xbox 360 voor meer informatie.

De disc schoonvegen:

  1. Houd de disc bij de randen vast zonder het oppervlak aan boven- of onderzijde aan te raken.
  2. Veeg met een zachte, schone, enigszins vochtige doek voorzichtig vanuit het midden van de disc naar buiten toe.
  3. Als de disc schoon is, laad de disc dan in de console om te controleren of de disc wordt afgespeeld.

Probeer oplossing 3 als de disc nog steeds niet wordt afgespeeld.

Oplossing 3: probeer andere discs en controleer of de disc compatibel is

Probeer andere discs om na te gaan of het probleem zich met elke disc voordoet of alleen met een bepaalde disc.

Controleer dat het soort disc en de regiocode compatibel zijn met de console. Meer informatie over discformaten en regio's vindt u in Dvd's afspelen op de Xbox 360-console.

Probeer oplossing 4 als de disc een regiocode heeft die compatibel is met uw console maar u de disc nog steeds niet kunt afspelen.

Zie Xbox 360-game-disc vervangen als andere discs wel worden afgespeeld, maar deze disc niet.

Oplossing 4: wis de systeemcache (alleen voor game-discs)

Probeer uw systeemcache te wissen als uw Xbox 360-console verschillende game-discs niet kan afspelen.

Probeer oplossing 5 als u een game-disc nog steeds niet kunt afspelen.

Oplossing 5: verwijder de harddisk (alleen voor game-discs)

Als het probleem alleen optreedt met game-discs, probeer dan tijdelijk uw harddisk te verwijderen om na te gaan of het probleem hiermee wordt opgelost (zie Een Xbox 360-harddisk toevoegen of verwijderen). Ga verder met stap 6 als uw Xbox 360-console geen harddisk heeft.

Als het probleem hiermee is opgelost, sluit u de harddisk weer aan en bestelt u een nieuwe Xbox 360-harddisk via Apparaatondersteuning (aanmelden met uw Microsoft-account). Om een harddisk onder garantie te vervangen is consoleregistratie vereist.

Probeer oplossing 6 als u nog steeds geen game-discs kunt afspelen.

Oplossing 6: koppel geheugenkaarten en USB-flashstations los (alleen voor game-discs)

Probeer het volgende als het probleem alleen met game-discs optreedt:

  1. Zet uw console uit.
  2. Koppel eventuele geheugeneenheden of USB-flashstations los die op de console zijn aangesloten.
  3. Zet uw console aan.
  4. Probeer een game te spelen.

Als het probleem met deze oplossing is opgelost, kopieer dan de content van de geheugeneenheid of het flashstation naar uw harddisk (als u er één hebt) of gebruik een ander USB-flashstation.

Vraag een reparatie aan als u nog steeds geen game-discs kunt afspelen.

Oplossing 7: vraag een reparatie aan

Als het probleem met de voorgaande oplossingen niet is verholpen, moet uw console worden gerepareerd. Zie Uw Xbox-console of Kinect-sensor laten repareren.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 03-80-00 treedt op wanneer u een disc probeert af te spelen op uw Xbox 360-console" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen