Deze pagina delen

Error 80070057 occurs when redeeming a prepaid code on Xbox 360

You get the following error message when you try to redeem a prepaid code on your Xbox 360 console:

Cannot enter prepaid code

Status code: 80070057

This may mean that you haven't completely filled in all your Xbox Live account information. If your account information isn't complete, you can't redeem a prepaid code.

Solution

To resolve this problem, enter any missing information in your account before you try again to redeem a prepaid code. Here's how:

  1. Go to My Account.
  2. Under Payment & Billing, click Manage Payment Options.
  3. If you’re prompted, sign in using your Microsoft account.
  4. Check the information associated with your payment options. Fill in any missing information.
  5. Return to My Account.
  6. Under Payment & Billing, click Billing Contact Information. Fill in any missing information, and then click Save.
  7. Try to redeem your prepaid code again.

If you keep experiencing the problem, contact Xbox Support.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Error 80070057 occurs when redeeming a prepaid code on Xbox 360 " waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen