Deze pagina delen

Foutcode 80072af9 treedt op wanneer u zich probeert aan te melden bij Xbox Live of content probeert te downloaden

Probleem

U krijgt een van de volgende foutberichten en foutcodes te zien wanneer u zich probeert aan te melden bij Xbox Live of content probeert te downloaden van Xbox Live:

Some Xbox Live content is temporarily unavailable... You can still access your profile, communicate with other players and play games online.

The content will automatically appear when its available.

Status Code: 80072af9

The download could not be completed. Please try again later. Any points you used for this transaction have already been deducted from your balance and will not be deducted again.

Status code:80072af9

Dit kan het volgende betekenen:

  • Sommige Xbox Live-functies zijn niet beschikbaar omwille van systeemonderhoud of een tijdelijk probleem met Xbox Live.
  • U krijgt geen toegang tot sommige Xbox-functies omwille van een probleem met de netwerkconfiguratie.

Oplossingen

  • Oplossing 1: Controleer de status van de Xbox Live-service. Dat doet u als volgt:

    Tijdens gepland systeemonderhoud of onverwachte problemen met Xbox Live is het mogelijk dat sommige Xbox Live-functies tijdelijk niet beschikbaar zijn. Ga naar de pagina Status van Xbox Live-service om de status van de Xbox Live-service te bepalen.

  • Oplossing 2: Test uw Xbox Live-verbinding. Dat doet u als volgt:
    1. Open de hub Settings en selecteer System.
    2. Selecteer Network Settings.
    3. Selecteer desgevraagd Wired Network of de naam van uw draadloze netwerk.
    4. Selecteer Test Xbox Live Connection.
  • Oplossing 3: Download de content opnieuw. Zie Content kopen of opnieuw downloaden van Xbox Live voor informatie over hoe u eerder gekochte content kunt downloaden.

    Als u de content dan nog steeds niet kunt downloaden, probeert u de volgende oplossing.

  • Oplossing 4: Open netwerkpoorten. Dat doet u als volgt:

    Om toegang te krijgen tot Xbox Live, moeten er meerdere poorten geopend zijn in uw netwerkhardware of firewall. Zie Netwerkpoorten die worden gebruikt door Xbox Live voor informatie over welke poorten geopend moeten zijn voor Xbox Live.

    Als u de content dan nog steeds niet kunt downloaden, probeert u de volgende oplossing.

  • Oplossing 5: Verbeter de netwerksnelheid. Als u geen verbinding kunt maken met Xbox Live, als de verbinding vaak wordt verbroken of u bepaalde content niet kunt zien, probeer dan uw netwerksnelheid te verbeteren. Zie voor hulp Problemen met verbindingssnelheid of verbinding verbroken.

    Als u de content dan nog steeds niet kunt downloaden, probeert u de volgende oplossing.

  • Oplossing 6: Controleer of er problemen met de netwerkverbinding of met uw ISP zijn. U kunt wellicht geen verbinding maken met Xbox Live of sommige functies niet gebruiken als uw internetserviceprovider (ISP) beperkingen heeft gesteld aan de bandbreedte of aan de duur van de verbinding. Neem contact op met uw ISP om te vragen of er beperkingen zijn die de oorzaak van de time-out van uw verbinding kunnen zijn.

Als dit probleem nog steeds optreedt, neemt u contact op met Xbox Support. Klik hiervoor op de koppeling "Contact" onder aan deze pagina.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Foutcode 80072af9 treedt op wanneer u zich probeert aan te melden bij Xbox Live of content probeert te downloaden" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen