Deze pagina delen

Error code E99 occurs when you use your Xbox 360 console.

Problem

You may see the following error message and code when you use your Xbox 360 console:

System Error: Contact Xbox Customer Support

Error code E99

This means there may be a problem with the console.

Solutions

Try the following steps:

  • Xbox 360 E console or Xbox 360 S console
    1. Disconnect and reconnect all accessories. If the power button light is red after reconnecting a specific accessory, it indicates that the accessory is faulty and should be replaced. If the power supply light remains green after you have reconnected all accessories, your issue may have been a loose accessory connection.
    2. Remove the hard drive. If the system error message is not displayed with the hard drive removed, your hard drive may be experiencing a hardware failure. Order a new Xbox 360 Hard Drive from our Xbox Online Service Center (sign in with your Microsoft account). Console registration is required to replace a hard drive under warranty.
    3. Remove any USB flash drives.
    4. If this step resolves the problem, reattach the USB flash drive to make sure the error occurs only when it is connected. If this is true, use another USB flash drive.

  • Original Xbox 360 console

If these steps don't resolve the problem, you'll need to request a repair. Learn how to request a repair.

Repair or warranty questions? See Xbox 360 warranty, registration and repair: Frequently asked questions.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Error code E99 occurs when you use your Xbox 360 console." waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen