Door het bezoek en gebruik van deze site geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies door Microsoft en haar partners.
Deze pagina delen

"Buy Now" wordt weergegeven bij een item in uw downloadgeschiedenis op Xbox 360

U kunt items die u hebt gekocht opnieuw downloaden zonder bijkomende kosten. "Buy Now" kan echter wel verschijnen naast een item dat u al hebt gekocht. Ontdek hoe u dit probleem kunt oplossen.

Oplossingen

Oplossing 1: Controleer of het item in uw downloadgeschiedenis staat

Controleer of het item in uw downloadgeschiedenis staat. Dat doet u als volgt:

  1. Meld u via uw console aan bij Xbox Live.
  2. Selecteer Settings en selecteer daarna Account.
  3. Selecteer Download History.
  4. Selecteer het item in uw downloadgeschiedenis en selecteer Download Again.

Opmerking Een item wordt niet weergegeven in de downloadgeschiedenis als het met een andere Xbox Live-account was gekocht. Zie Uw abonnement- en transactiegeschiedenis van Xbox Live online controleren als u uw aankopen met uw Xbox Live-account wilt zien.

Oplossing 2: Start de console opnieuw

Start de console opnieuw en meld u weer aan bij Xbox Live.

Als u nog steeds "Buy Now" naast het item ziet, probeert u de volgende oplossing.

Oplossing 3: Koop het item opnieuw (daarvoor zullen geen extra kosten worden aangerekend)

Selecteer Buy Now om het item opnieuw te downloaden. Maak u geen zorgen, content die u al hebt gekocht, wordt u niet opnieuw aangerekend.

Controleer om dit te bevestigen in de transactiegeschiedenis van uw account of het bedrag niet tweemaal is aangerekend. Recente aankopen staan onder aan de webpagina.

Neem contact op met Xbox Support als u een dubbele afschrijving ziet of als dit probleem blijft optreden.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem ""Buy Now" wordt weergegeven bij een item in uw downloadgeschiedenis op Xbox 360" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen