Door het bezoek en gebruik van deze site geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies door Microsoft en haar partners.
Deze pagina delen

Content van Xbox Live wordt niet gedownload op uw Xbox 360-console

Als u content van Xbox Live niet kunt downloaden op uw Xbox 360-console, probeert u de oplossingen op deze pagina.

Opmerking Zie Problemen met een update naar uw Xbox 360-console oplossen als u problemen hebt met het downloaden van een update van de consolesoftware.

Oplossingen

Oplossing 1: Controleer de status van de Xbox Live-service

Als u hier waarschuwingen ziet, wacht dan totdat de service weer werkt en probeer het opnieuw:

Xbox Live-coreservices: actief en werkend
2017-06-25T02:19:14.5677185+00:00
Content kopen en gebruiken: actief en werkend
2017-06-25T02:19:14.5677185+00:00

Oplossing 2: verwijder gedeeltelijke downloads en download deze opnieuw

Volg deze stappen om alle downloads te annuleren, gedeeltelijke downloads te verwijderen en de content opnieuw te downloaden.

Stap 1: annuleer alle downloads

  1. Druk op de Guide-knop op uw controller.
  2. Ga naar Games en apps.
  3. Selecteer Actieve downloads.
  4. Selecteer Cancel All.

Stap 2: annuleer gedeeltelijke downloads

  1. Ga op de console naar Settings en selecteer System.
  2. Selecteer Storage en selecteer uw opslagapparaat.
  3. Selecteer het type content dat u probeert te downloaden.
  4. Zoek het item dat u wilt downloaden (wordt misschien met een geel waarschuwingspictogram weergegeven).
  5. Als het item wordt vermeld, selecteert u het en daarna Delete.

Stap 3: download de content opnieuw

Probeer de content opnieuw te downloaden vanuit uw downloadgeschiedenis. Dat doet u als volgt:

  1. Zet uw Xbox 360-console uit en start de console opnieuw.
  2. Meld u via uw console aan bij Xbox Live.
  3. Ga naar Instellingen en selecteer Account.
  4. Selecteer Downloadgeschiedenis.
  5. Blader door uw downloadgeschiedenis. Selecteer het item en download het nogmaals volgens de instructies op het scherm.

Probeer de volgende oplossing als het downloaden niet lukt.

Oplossing 3: wis de Xbox Live-cache en de systeemcache

Soms kunnen downloadproblemen worden opgelost door de cache van Xbox Live en de systeemcache van de console te wissen. Dat doet u als volgt:

  1. Ga op de console naar Instellingen en selecteer Systeem.
  2. Selecteer Opslag en selecteer uw opslagapparaat.
  3. Selecteer Systeemitems.
  4. Selecteer Marketplace-systeemgegevens.
  5. Selecteer Verwijderen.
  6. Wis de systeemcache van uw Xbox 360.
  7. Start uw console opnieuw.
  8. Ga terug naar Downloadgeschiedenis en probeer het item opnieuw te downloaden.

Probeer de volgende oplossing als het downloaden niet lukt.

Oplossing 4: test uw netwerkverbinding

Er is wellicht een probleem met de verbinding met Xbox Live. Zie de Oplossing voor verbinding en netwerk Xbox 360.

Zie de Oplossing voor trage prestaties van Xbox 360 als u vermoedt dat uw netwerkverbinding met Xbox Live traag is.

Oplossing 5: probeer een directe modemverbinding

Als uw Xbox 360-console verbinding maakt met internet via een router, bridge of draadloos toegangspunt, probeert u de console rechtstreeks te verbinden met de modem, in plaats van via deze apparaten. Steek hiertoe het ene uiteinde van een netwerkkabel in de achterkant van de console, en steek het andere uiteinde rechtstreeks in de modem. Probeer daarna de content opnieuw te downloaden.

Opmerking Zie Problemen met content van Xbox Live op Xbox 360 oplossen als u problemen ondervindt met het downloaden van gekochte content.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Content van Xbox Live wordt niet gedownload op uw Xbox 360-console" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen