Door het bezoek en gebruik van deze site geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies door Microsoft en haar partners.
Deze pagina delen

Fout 0x803f8007 treedt op wanneer u een Xbox One-game of -uitbreiding probeert te starten

U krijgt de volgende foutcode en foutmelding te zien wanneer u probeert een Xbox One-game of -uitbreiding te starten:

Er is iets misgegaan

0x803f8007

Dit betekent dat de content mogelijk niet meer in uw bezit is of dat u geen machtigingen meer hebt om toegang te krijgen tot de content. U hebt bijvoorbeeld geen toegang meer tot een game omdat u een terugbetaling ervoor hebt ontvangen of omdat uw voorbestelling is geannuleerd.

Oplossing

U lost dit probleem op door te controleren of de content is terugbetaald, geannuleerd of gekocht op uw Microsoft-accountpagina:

  1. Meld u aan bij uw account. Schuif omlaag totdat u de game of uitbreiding ziet die u hebt gekocht.

    Opmerking U moet mogelijk het datumbereik van uw bestelgeschiedenis wijzigen om de transactie te zien.

  2. Als de bestelstatus Geannuleerd of Terugbetaald is, is de game of uitbreiding niet meer in uw bezit en kunt u deze niet meer starten of spelen. U kunt de content opnieuw kopen als u deze nog steeds wilt gebruiken.
  3. Als u de game of uitbreiding niet in uw bestelgeschiedenis ziet, kunt u deze zoeken in de Store. Als u de optie Een exemplaar kopen ziet op de pagina met de productbeschrijving, betekent dit dat u geen toegang meer hebt tot de content en dat u deze opnieuw moet kopen als u deze wilt gebruiken.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 0x803f8007 treedt op wanneer u een Xbox One-game of -uitbreiding probeert te starten" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen