Door het bezoek en gebruik van deze site geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies door Microsoft en haar partners.
Deze pagina delen

Problemen met de installatie van games of apps op Xbox One oplossen

Video: Problemen met trage downloads op Xbox One oplossen

Bekijk de video Problemen met trage downloads op Xbox One oplossen. Opmerking Deze video is alleen in het Engels beschikbaar.

Op deze pagina staat wat u kunt doen als u een probleem hebt wanneer u Xbox One-content probeert te downloaden.

Opmerking Als u een specifieke foutcode of statuscode te zien krijgt, gebruik dan het zoekvak op de pagina Fout- en statuscode zoeken om informatie te vinden om het probleem op te lossen.

Op deze pagina

Downloaden start niet of mislukt

Probeer de volgende oplossingen als de download niet start of mislukt.

Oplossing 1: controleer de status van de Xbox Live-service

Als u hier waarschuwingen ziet, wacht u totdat de service weer werkt en probeert u het opnieuw:

Xbox Live-coreservices: actief en werkend
2017-01-19T23:25:25.2770043+00:00
Sociaal en gaming: actief en werkend
2017-01-19T23:25:25.2770043+00:00

Oplossing 2: meld u aan met het juiste Xbox-profiel

Controleer dat u verbonden bent met Xbox Live en bent aangemeld met het profiel waarmee de content oorspronkelijk werd gekocht.

Oplossing 3: Controleer de vrije ruimte op uw harddisk

Bekijk uw meldingen op uw Xbox One-console en zorg dat u voldoende ruimte op de harddisk hebt om de content te installeren. Dit doet u als volgt:

  1. Dubbeltik op de Xbox-knop op uw controller en selecteer Meldingen in de gids.
    Opmerking U kunt uw meldingen ook bekijken door Meldingen op het scherm Home te selecteren.
  2. Controleer of er meldingen zijn over weinig of geen beschikbare ruimte op de harddisk. Xbox One zal u waarschuwen als er bijna geen vrije ruimte meer is.
  3. Als er een melding over weinig ruimte op de harddisk is, moet u content verwijderen om ruimte vrij te maken of een extern station toevoegen. Zie Opslag op Xbox One beheren voor informatie over het instellen en beheren van externe opslag.

Om items van uw harddisk te verwijderen:

  1. Ga naar het scherm Home, trek aan de rechter-trigger (RT) en druk op A om Mijn games en apps te openen.
  2. Blader door uw games en apps en zoek naar items die u niet meer gebruikt.
  3. Markeer de game of app die u wilt verwijderen.
  4. Druk op de Menuknop  op uw controller.
  5. Selecteer Game beheren of App beheren.
  6. Selecteer de installatie. Selecteer bijvoorbeeld Intern Alles beheren.
  7. Selecteer Alles verwijderen.
  8. Herhaal dit proces totdat u voldoende vrije ruimte hebt op uw harddisk. Games nemen veel meer ruimte in beslag dan apps.

Oplossing 4: Controleer op een systeemupdate

Als u problemen hebt wanneer u een Xbox One-game of -app probeert te downloaden, moet u uw console wellicht bijwerken. Als u bijvoorbeeld de fout 'Download stopped' te zien krijgt, moet u wellicht een update installeren voordat de download kan worden voltooid.

Om te zien of er een update beschikbaar is:

  1. Dubbeltik op de Xbox-knop om de gids te openen.
  2. Selecteer Instellingen.
  3. Selecteer Alle instellingen.
  4. Selecteer Systeem.
  5. Selecteer Consolegegevens en updates.

Als er een update beschikbaar is, staat deze onderaan in de eerste kolom, op de plaats van de tweede knop. Als er geen update is, ziet u 'Geen update beschikbaar'.

Downloaden duurt erg lang of wordt niet voltooid

Als u uw download traag verloopt of niet wordt voltooid, probeert u de oplossingen in Problemen met traag downloaden van games of apps oplossen op Xbox One.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Problemen met de installatie van games of apps op Xbox One oplossen" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen