Deze pagina delen

Foutcode 80169E4D treedt op wanneer u een prepaidcode probeert in te wisselen

Probleem

U krijgt de volgende foutcode en foutbericht te zien wanneer u een prepaidcode probeert in te wisselen

Can't retrieve information from Xbox Live.

Status code: 80169E4D

Dit kan betekenen dat u een code probeert in te wisselen die niet "cumuleerbaar" is met uw huidige lidmaatschapstype, zoals een prepaidcode voor een Elite-abonnement of een 12+1 maand prepaid lidmaatschap.

Als u een 12+1 maand prepaid lidmaatschap voor Xbox Live Gold hebt en u probeert een andere prepaidcode voor 12+1 maand Xbox Live Gold in te wisselen, is het mogelijk dat u deze fout te zien krijgt. Promotiecodes voor Xbox Live Gold-lidmaatschappen zijn niet cumuleerbaar (kunnen niet worden toegevoegd aan) soortgelijke lidmaatschappen.

De fout kan ook optreden als u een bestaand prepaid Call of Duty Elite Premium-lidmaatschap hebt en u een andere soortgelijke code probeert in te wisselen. Call of Duty Elite prepaidcodes zijn niet cumuleerbaar.

Oplossing

Probeer de volgende oplossing om het probleem te omzeilen:

  • Laat de huidige prepaidcode vervallen. U moet de huidige prepaidcode of lidmaatschap laten vervallen vooraleer u de nieuwe prepaidcode toepast.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Foutcode 80169E4D treedt op wanneer u een prepaidcode probeert in te wisselen" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen