Door het bezoek en gebruik van deze site geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies door Microsoft en haar partners.
Deze pagina delen

Bericht "We moeten er zeker van zijn dat dit jouw e-mailadres is" wanneer u zich aanmeldt bij Xbox.com

U krijgt het volgende bericht te zien wanneer u zich probeert aan te melden bij Xbox.com met een e-mailadres dat niet van Microsoft is, zoals @gmail.com of @yahoo.com:

We moeten er zeker van zijn dat [e-mailadres] jouw e-mailadres is

U hebt dit bericht ontvangen omdat u uw e-mailadres of beveiligingsgegevens moet valideren.

Toen u uw Microsoft-account hebt ingesteld, hebt u een e-mailadres en wachtwoord opgegeven als beveiligingsgegevens om uw account te beschermen. Als u een e-mailadres hebt gebruikt dat niet van Microsoft is, vragen we u te verifiëren dat u toegang hebt tot dat e-mailadres door u een e-mail met instructies voor valideren te sturen. Als u deze stap hebt overgeslagen toen u uw account voor het eerst hebt ingesteld, dan moet u dit wellicht doen voordat u zich kunt aanmelden.

Zie een van de volgende pagina's voor meer informatie over Microsoft-accountbeveiliging:

Oplossingen

Probeer de volgende oplossingen als u geen e-mail van Microsoft hebt ontvangen waarin u wordt gevraagd uw e-mailadres te valideren.

Oplossing 1: Stuur de e-mail opnieuw

Controleer of het e-mailadres in het bericht correct is. Als het correct is:

  1. Selecteer E-mail opnieuw sturen in het bericht.
  2. Meld u aan bij uw e-mailaccount en zoek de e-mail van "Microsoft-accountteam". Controleer eventueel uw map met ongewenste e-mail.
  3. Volg de instructies.
  4. Ga terug naar account.microsoft.com of Xbox.com en meld u opnieuw aan.

Oplossing 2: Gebruik een ander e-mailadres

Als u merkt dat het e-mailadres verkeerd is in het bericht of dat u geen toegang meer hebt tot de account, dan kunt u het e-mailadres dat u gebruikt als uw Microsoft-account wijzigen. Dat doet u als volgt:

  1. Selecteer Ander e-mailadres gebruiken als uw Microsoft-account in het bericht.
  2. Uw e-mailadres wijzigen wordt soms ook uw primaire alias wijzigen genoemd. U kunt:
    • Het e-mailadres dat u gebruikt om u aan te melden corrigeren.
    • Een nieuwe Outlook-account aanmaken.
    • Een e-mailadres gebruiken dat u al regelmatig gebruikt.
  3. Als u een e-mailadres gebruikt dat niet van Microsoft is, sturen we een e-mail naar dat adres om te verifiëren dat u toegang hebt. Als u de e-mail niet in uw postvak ziet, controleer dan in uw map met ongewenste e-mail.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Bericht "We moeten er zeker van zijn dat dit jouw e-mailadres is" wanneer u zich aanmeldt bij Xbox.com" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen