Door het bezoek en gebruik van deze site geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies door Microsoft en haar partners.
Deze pagina delen

U hebt geen beveiligingscode ontvangen

Wanneer u persoonlijke gegevens opent, wijzigt of nieuwe contactgegevens toevoegt aan uw Microsoft-account, wordt er een beveiligingscode gegenereerd, die naar een e-mailadres of mobiel telefoonnummer in de beveiligingsgegevens van uw account wordt gestuurd. U wordt dan gevraagd die code in te voeren om de wijziging te bevestigen. Het duurt meestal slechts enkele ogenblikken om de code te ontvangen.

Redenen waarom u de beveiligingscode wellicht niet ontvangt en wat u kunt proberen

Uw beveiligingsgegevens zijn verouderd of ontoegankelijk

Een reden waarom u de code wellicht niet ontvangt, is omdat uw beveiligingsgegevens verouderd zijn en u er geen toegang meer toe hebt (u hebt bijvoorbeeld een ander e-mailadres of telefoonnummer).

Om dit probleem op te lossen, moet u uw beveiligingsgegevens bijwerken. Ga naar Alle beveiligingsgegevens van uw Microsoft-account bijwerken om te leren hoe u dit kunt doen.

Andere redenen waarom u wellicht geen code ontvangt

Als u de beveiligingscode niet onmiddellijk ontvangt, kan deze vertraging te wijten zijn aan problemen met uw draadloze apparaat of internetserviceprovider. U kunt een van de volgende oplossingen proberen:

  1. Als u een e-mailadres hebt gebruikt om de code te ontvangen, controleer dan uw map met ongewenste e-mail.
  2. Probeer nog even te wachten. Sommige providers verwerken aanvragen langzamer dan anderen.
  3. Als u de code nog steeds niet hebt ontvangen, gebruik dan andere beveiligingsgegevens die zijn gekoppeld aan uw account om de code te ontvangen.

Opmerking Als u een nieuwe code vraagt, wordt de vorige code die u hebt gevraagd ongeldig. Als u de vorige code invoert, krijgt u een foutbericht te zien waarin staat dat de code niet geldig is.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "U hebt geen beveiligingscode ontvangen" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen