Door het bezoek en gebruik van deze site geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies door Microsoft en haar partners.

Veelgestelde vragen over wijzigingen Xbox Live Gold

Er zijn nu belangrijke wijzigingen beschikbaar voor Xbox-klanten.

  • Games with Gold en Deals with Gold nu op Xbox One.
  • Iedereen kan nu genieten van populaire apps voor entertainment op Xbox One en Xbox 360. Daarvoor hoeft u zich alleen aan te melden met een bonus Xbox Live-account.

V: Waarom voert Xbox deze wijziging door?

A: Bij Xbox zetten we ons steeds in om u, onze trouwste fans, de beste ervaring voor gaming en entertainment te bieden.

V: Welke nieuwe voordelen zijn er op komst voor Xbox Live Gold?

A: Vanaf vandaag, 4 juni 2014, maken we Xbox Live Gold nog beter. Games with Gold is nu beschikbaar op Xbox One. Met een enkel Gold-lidmaatschap krijgt u dan bonusgames, zowel op Xbox One als op Xbox 360. Bovendien introduceren we Deals with Gold voor Xbox One, waarbij leden exclusieve kortingen krijgen op games in de Xbox Store. Met de meest geavanceerde multiplayer, Games with Gold en Deals with Gold, is Xbox Live Gold beter dan ooit.*

V: Wat is inbegrepen in mijn Xbox Live Gold-lidmaatschap?

A: Met Xbox Live Gold krijgt u de meest geavanceerde multiplayergames, bonusgames, exclusieve kortingen voor leden en meer. Zo kunt u games zoals Titanfall™ en Halo spelen met uw vrienden via een netwerk op meer dan 300.000 servers voor maximale prestaties. In uw lidmaatschap zijn een steeds groeiende bibliotheek met bonusgames en kortingen tot 50-75% op games in de Xbox Store inbegrepen. En op de Xbox One is het nog beter, met slimmere, snellere matchmaking en online multiplayergames voor iedereen bij u thuis.*

V: Kan ik mijn Gold-lidmaatschap opzeggen?

A: Ja. Nu de updates voor Xbox One en Xbox 360 beschikbaar zijn, kunnen Xbox Live Gold-leden die voor 4 juni 2014 een betalend lidmaatschap hebben gekocht en dat hebben geactiveerd voor 30 juni 2014, dat lidmaatschap opzeggen en een evenredige terugbetaling ontvangen voor eventuele ongebruikte dagen tussen de datum waarop ze het lidmaatschap opzeggen en de datum waarop hun betalende Gold-lidmaatschap afloopt. Aanvragen voor opzeggen en evenredige terugbetaling moeten gebeuren voor 31 augustus 2014. De verwerking ervan kan zes tot acht weken duren. Bonus- of proefversies van Gold-lidmaatschappen komen niet in aanmerking voor een terugbetaling. Klik op http://support.xbox.com/contact-usom uw evenredige terugbetaling aan te vragen.***

V: Wat krijg ik nu bij mijn Xbox?

A: Met de wijzigingen die vandaag worden doorgevoerd, kan iedereen genieten van de fantastische ervaring met games, tv en entertainment die Xbox te bieden heeft, zonder dat u daar iets voor hoeft te doen. Bij een Xbox One of Xbox 360 krijgt u nu toegang tot een uitgebreid assortiment van onze meest populaire apps voor entertainment, zoals Netflix, Hulu Plus, HBO GO, YouTube, Twitch, ESPN, NFL, Xbox Music en ervaringen zoals Internet Explorer, Skype, OneDrive, OneGuide en Upload Studio zonder dat u daarvoor Xbox Live Gold nodig hebt.*

V: Wanneer zal dit beleid beschikbaar zijn op Xbox One en Xbox 360?

A: We zijn verheugd u te melden dat de belangrijke wijzigingen aan Xbox Live nu beschikbaar zijn.

V: Zal dit beschikbaar zijn in alle markten met Xbox One en Xbox 360?

A: Ja, deze wijziging is van toepassing op alle klanten in de huidige markten met Xbox One en Xbox 360, inclusief eventuele toekomstige markten met Xbox One.

V: Welke apps zijn beschikbaar voor mijn markt?

A: Zie http://www.xbox.com/liveapps voor informatie over beschikbare apps in uw markt.

*V: Welke invloed hebben deze wijzigingen op de Home Gold-functie op de Xbox One?

A: Met Home Gold op de Xbox One krijgt u met een enkel Gold-lidmaatschap multiplayer voor iedereen bij u thuis. *

*Games with Gold aanbieding bonusgames: Alleen voor betalende Gold-leden; actief Gold-lidmaatschap vereist om gedownloade Xbox One-games te spelen. Kinect en/of harddisk vereist voor sommige games. Er kunnen beperkingen van toepassing zijn. Home Gold op Xbox One: Beperkt tot 1 Xbox One thuis; beperkingen van toepassing. Smart Match-matchmaking op Xbox One en Cloud Hosted Multiplayer alleen beschikbaar in ondersteunde games. Games, waaronder Titanfall, Halo, apart verkocht. Halo Spartan Assault nu beschikbaar op Xbox 360 en Xbox One. Releasedatum Halo voor Xbox One nog niet aangekondigd. Vereisten en beschikbare functies verschillen naargelang van de console; Multiplayer tussen Xbox One en Xbox 360 niet ondersteund.
**Beschikbare apps verschillen tussen Xbox 360 en Xbox One en per markt. Specifieke lidmaatschappen van de leverancier van de app en/of aanvullende vereisten kunnen van toepassing zijn.
*** Alle terugbetalingen moeten op hetzelfde moment worden aangevraagd via de klantenondersteuning (dus slechts één aanvraag om terugbetaling per klant). Documentatie met aankoopbewijs kan vereist zijn. Microsoft behoudt zich het recht voor elke aanvraag om terugbetaling te weigeren die het als frauduleus beschouwt.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens over.
Geef om je privacy te beschermen geen contactinformatie op bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact met ons opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Veelgestelde vragen over wijzigingen Xbox Live Gold" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?