Deze pagina delen

Fout 807b0191 treedt op wanneer u content van Films en tv huurt of koopt of een betalingsmethode toevoegt op Xbox 360

U krijgt wellicht de volgende foutcode en bericht te zien wanneer u Films en tv-content probeert te kopen of te huren op de Xbox 360-console. Deze fout kan ook optreden wanneer u een betalingsmethode probeert toe te voegen aan uw Xbox Live-account:

A purchase error occurred.
Status code: 807b0191

Als u deze fout te zien krijgt wanneer u content van Films en tv probeert te kopen of te huren, dan kunt u de content niet kopen of huren. Als deze fout optreedt wanneer u een betalingsmethode probeert toe te voegen, bent u per ongeluk terug naar het scherm gegaan waar u een betalingsmethode hebt toegevoegd.

Opmerking Deze fout treedt alleen op in Films en tv op de Xbox 360-console.

Oplossing

Voeg beveiligingsgegevens toe aan uw Microsoft-account om dit probleem op te lossen. Ga hiervoor naar Overzicht van beveiligingsgegevens voor uw Microsoft-account en volg de instructies.

Neem contact op met Xbox Support als dit probleem blijft optreden.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 807b0191 treedt op wanneer u content van Films en tv huurt of koopt of een betalingsmethode toevoegt op Xbox 360" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen