Deze pagina delen

Fout 801650C8 treedt op wanneer u iets probeert te kopen of een prepaidcode probeert in te wisselen op uw Xbox 360

U krijgt wellicht het volgende foutbericht te zien wanneer u een aankoop probeert doen of een prepaidcode probeert op uw Xbox 360-console probeert in te wisselen:

Sorry, er is een probleem met de Xbox-service. Probeer het later opnieuw.
Statuscode: 801650C8

Dit kan het volgende betekenen:

  • Er is een tijdelijk probleem met de Xbox Live-service.
  • Er is een openstaand saldo in uw Microsoft-account.

Opmerking Als u een prepaidcode probeert in te inwisselen, zie Een Xbox-prepaidcode inwisselen.

Oplossingen

Probeer de volgende oplossingen voor het probleem.

Oplossing 1: Controleer de status van de Xbox Live-service

Als u hier waarschuwingen ziet, wacht dan totdat de service weer werkt en probeer het opnieuw:

Xbox Live-coreservices: actief en werkend
2017-09-21T14:04:27.7072419+00:00

Oplossing 2: betaal eventueel openstaand saldo

U kunt deze fout te zien krijgen als er een openstaand saldo is in uw Microsoft-account. Om dit probleem op te lossen, moet u uw openstaand saldo betalen. Dat doet u als volgt:

  1. Meld u met uw Microsoft-account aan op de pagina Services en abonnementen.
  2. Zoek uw te betalen abonnement in de lijst. Het verschuldigd bedrag staat in het rood.
  3. Selecteer Nu betalen en volg de instructies om het verschuldigd saldo te betalen.

Opmerking Als uw abonnement moet worden betaald, kunt u het verschuldigd saldo niet betalen door een prepaidcode toe te voegen. U moet het verschuldigd saldo betalen via de bovenstaande stappen voordat u uw prepaidcode kunt inwisselen.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 801650C8 treedt op wanneer u iets probeert te kopen of een prepaidcode probeert in te wisselen op uw Xbox 360" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen