Door het bezoek en gebruik van deze site geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies door Microsoft en haar partners.
Deze pagina delen

Fout 838200CE treedt op wanneer u PayPal gebruikt om een betaling uit te voeren op Xbox 360

U krijgt de volgende foutcode en bericht te zien wanneer u een PayPal-account gebruikt om een Xbox Live Gold-abonnement of een game te kopen op uw Xbox 360-console:

Sorry, er is een probleem met de Xbox service. Probeer later nogmaals.
Statuscode: 838200CE

Als u uw aankoop direct via Xbox.com doet, ontvangt u het volgende bericht wanneer u zich probeert aan te melden bij uw PayPal-account:

Unable to complete your request
The reward method you chose is not authorized. Please use another reward method to request your cashback reward. If you get this message multiple times, contact customer support.
Message 8017

Dit kan betekenen dat Xbox Live tijdelijk niet beschikbaar is omwille van onderhoud of er kan een probleem zijn met uw betalingsoptie.

Oplossingen

Probeer de volgende oplossingen voor het probleem.

Oplossing 1: controleer de status van de Xbox Live-service

Als u hier waarschuwingen ziet, wacht dan totdat de service weer werkt en probeer het opnieuw:

Xbox Live-coreservices: actief en werkend
2017-06-22T21:21:51.6173087+00:00

Oplossing 2: los problemen met uw PayPal-account op

Zie PayPal gebruiken voor uw Xbox Live-account voor hulp om problemen met uw PayPal-account op te lossen.

Oplossing 3: controleer dat uw factuurgegevens actueel zijn

Zorg ervoor dat het factuuradres voor uw Microsoft-account overeenkomt met het factuuradres van uw creditcardmaatschappij. Zorg er ook voor dat de verloopdatum van uw creditcard niet is verstreken. Dat doet u als volgt:

  1. Meld u met uw Microsoft-account aan op de pagina Betaling en facturering.
  2. Als u het e-mailadres of wachtwoord van uw Microsoft-account niet meer weet, gebruik dan de Oplossing voor verloren account of de Oplossing voor verloren wachtwoord.
  3. Selecteer Factuurgegevens en volg de stappen om uw factuurgegevens te controleren.

    Opmerking Als er een fout staat, selecteer dan Profiel bewerken en volg de instructies om de gegevens bij te werken.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 838200CE treedt op wanneer u PayPal gebruikt om een betaling uit te voeren op Xbox 360" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen