Door het bezoek en gebruik van deze site geeft u toestemming voor het plaatsen van cookies door Microsoft en haar partners.
Deze pagina delen

Fout 838200DE treedt op wanneer u iets koopt op Xbox 360

U krijgt wellicht de volgende foutcode en bericht te zien wanneer u iets probeert te kopen op uw Xbox 360-console:

Sorry, er is een probleem met de Xbox service. Probeer later nogmaals.
Statuscode: 838200DE

Dit kan het volgende betekenen:

  • De Xbox Live-service is tijdelijk niet beschikbaar.
  • Er is een openstaand saldo in uw account.

Oplossingen

Probeer de volgende oplossingen voor het probleem.

Oplossing 1: Controleer de status van de Xbox Live-service

Als u hier waarschuwingen ziet, wacht dan totdat de service weer werkt en probeer het opnieuw:

Xbox Live-coreservices: actief en werkend
2017-02-28T15:48:24.3061488+00:00

Oplossing 2: betaal uw openstaand saldo

Als u een betalingsoptie hebt die is gekoppeld aan een abonnement met een openstaand saldo, moet u het verschuldigde saldo betalen voordat u iets kunt kopen op uw Xbox 360-console.

Zo kunt u uw verschuldigd saldo online betalen:

  1. Meld u met uw Microsoft-account aan op de pagina Services en abonnementen.
  2. Zoek uw te betalen abonnement in de lijst. Het verschuldigd bedrag staat in het rood.
  3. Selecteer Nu betalen en volg de instructies om het verschuldigd saldo te betalen.

OPMERKING Als uw abonnement moet worden betaald, kunt u het verschuldigd saldo niet betalen door een prepaidcode toe te voegen. U moet het verschuldigd saldo betalen via de bovenstaande stappen voordat u uw prepaidcode kunt inwisselen.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "Fout 838200DE treedt op wanneer u iets koopt op Xbox 360" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen