Deze pagina delen

De account van een kind verschijnt niet meer in uw gezin op Xbox One

Probleem

De account van uw kind verschijnt niet meer in uw gezin op Xbox One.

Oplossingen

Oplossing 1: Als uw kind meerderjarig is, vraag dan of uw kind zijn of haar profiel heeft verwijderd uit het gezin.

Iedereen die meerderjarig is (bijvoorbeeld 18 jaar oud in de Verenigde Staten), heeft alle rechten en privileges van een volwassene op de Xbox One-console. Dit betekent dat de persoon niet meer afhankelijk is van ouderlijk toezicht en het gezin op elk moment kan verlaten.

Opmerking De leeftijd voor meerderjarigheid verschilt per land.

Oplossing 2: Controleer bij andere volwassen gezinsleden of een van hen de account van het kind uit het gezin heeft verwijderd.

Om de account van het kind weer toe te voegen aan het gezin, hoeft u alleen de persoon weer toe te voegen aan het gezin wanneer u zich hebt aangemeld bij uw account.

Opmerking De belangrijkste reden om een gezin in te stellen op Xbox One is om kinderaccounts te beheren. Alle volwassenen in een gezin kunnen de kinderaccounts in dat gezin beheren, inclusief de kinderaccount verwijderen uit het gezin.

U kunt ervoor kiezen om eventuele volwassenen te verwijderen uit het gezin als u niet wilt dat ze de account van uw kind kunnen wijzigen. Als u een volwassene verwijdert uit het gezin, heeft dat geen invloed op het Xbox Live Gold-abonnement of de content van die persoon. Het verwijdert alleen de beheersrechten van die persoon voor alle kinderen in het gezin.

Oplossing 3: Neem contact op met Xbox Support als u de account van uw kind niet opnieuw kunt toevoegen of als u denkt dat er wellicht op uw account is ingebroken. Xbox Support kan dat in uw naam onderzoeken.

Was dit artikel nuttig?

Ja
Nee

Bedankt voor je feedback

Bedankt voor je feedback!

We vinden het vervelend dat dit artikel niet heeft geholpen om het probleem op te lossen. Wij geven het niet op en jij moet dit ook niet doen. Probeer deze community-optie hieronder.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Geef feedback voor dit onderwerp

255 tekens resterend.
Voer om je privacy te beschermen geen contactinformatie in bij het geven van feedback.
Vraag de community om hulp
Ambassador chat image
Ambassadeurchat
Chat één op één met een andere Xbox-gebruiker die hulp nodig heeft.

Contact opnemen

Wil je contact opnemen met Ondersteuning voor het probleem "De account van een kind verschijnt niet meer in uw gezin op Xbox One" waarover je hebt gelezen of voor een ander probleem?

Deze pagina delen