Udostępnij tę stronę

Podczas dokonywania zakupu na konsoli Xbox występuje błąd 80169EB6

Podczas próby dokonania zakupu na konsoli Xbox jest wyświetlany następujący kod błędu:

Kod błędu: 80169EB6

Może to oznaczać, że wystąpił problem z opcją płatności używaną do obsługi konta.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Usuń wygasłą opcję płatności ze swojego konta

Ważne Jeśli dana opcja płatności jest używana do opłacania subskrypcji, musisz anulować subskrypcję, aby móc usunąć tę opcję płatności. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak anulować subskrypcję konta Xbox Live Gold.

Jeśli używasz danej opcji płatności tylko w celu robienia zakupów, możesz z łatwością ją usunąć. Zobacz Usuwanie opcji płatności w trybie online, a następnie wybierz pozycję Usuwanie opcji płatności z lewej strony ekranu.

Rozwiązanie 2: Spłać zaległe saldo na swoim koncie

Jeśli Twoja opcja płatności jest powiązana z subskrypcją, na której jest zaległe saldo, musisz rozliczyć zaległe saldo, aby móc robić zakupy na konsoli Xbox.

Poniżej opisano, jak spłacić zaległe saldo w trybie online:

  1. Zaloguj się na stronie Usługi i subskrypcje, używając swojego konta Microsoft.
  2. Znajdź na liście zaległą subskrypcję. Zaległa kwota będzie wyróżniona kolorem czerwonym.
  3. Wybierz pozycję Zapłać teraz i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby spłacić zaległe saldo.

Uwaga W przypadku zaległej subskrypcji dodanie kodu przedpłaty nie spowoduje rozliczenia zaległego salda. Przed wymianą kodu przedpłaty musisz rozliczyć zaległe saldo, wykonując opisane powyżej kroki.

Jeśli chcesz usunąć opcję płatności, zobacz Usuwanie opcji płatności w trybie online, a następnie wybierz pozycję Usuwanie opcji płatności z lewej strony ekranu.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas dokonywania zakupu na konsoli Xbox występuje błąd 80169EB6”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę