Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.

Konta Microsoft — przejście na walutę lokalną

często zadawane pytania

Co uległo zmianie?

Punkty Microsoft Points zostały wycofane. Transakcje wykonywane na konsolach Xbox One i Xbox 360 są rozliczane w walucie lokalnej*, a nie w punktach Microsoft Points, dzięki czemu możesz korzystać z nowej, wygodnej metody kupowania ekscytującej zawartości na konsolę Xbox. Ta zmiana umożliwia używanie jednego konta Microsoft w celu kupowania różnorodnej zawartości za pomocą konsoli Xbox One lub Xbox 360, Sklepu Windows i komputera lub tabletu z systemem Windows 8.1, a także Sklepu Windows Phone i telefonu Windows Phone 8. Możliwość zakupu zawartości jest zależna od urządzenia i regionu.

Jak ta zmiana wpłynie na mnie? 

Wszystkie punkty Microsoft Points przechowywane na Twoim koncie Microsoft zostały wycofane i dodaliśmy do Twojego konta Microsoft kwotę pieniędzy nie mniejszą niż wartość Twoich punktów Microsoft Points w sklepach Xbox. Są to środki promocyjne i będą one dostępne na Twoim koncie Microsoft do 1 czerwca 2015 r. Środki, jakie samodzielnie kupisz i dodasz do konta, nie wygasną. Oprócz innych metod płatności obecnie dostępnych w Twoim regionie będziesz mieć możliwość używania waluty lokalnej lub bonu upominkowego Xbox (denominowanego w walucie lokalnej) w celu kupowania ulubionej zawartości za pomocą konsoli Xbox One lub Xbox 360.

Co stanie się z bonami na punkty Microsoft Points?

Jeśli nadal masz bony lub kody na punkty Microsoft Points, możesz zrealizować je za pomocą konsoli lub w witrynie Xbox.com, a my dodamy do Twojego konta Microsoft kwotę w walucie lokalnej, która będzie nie mniejsza niż wartość Twojego bonu lub kodu na punkty Microsoft Points w sklepach Xbox (sklepy Xbox to Sklep Xbox Games, Sklep Xbox Video i Sklep Xbox Music). Firma Microsoft nie zamierza, do czasu ogłoszenia stosownego powiadomienia, zaprzestać akceptowania wcześniej zakupionych kodów ani bonów na punkty Microsoft Points. Wartość promocyjna dodana do Twojego konta Microsoft wygaśnie po roku od dnia realizacji bonów lub kodów na punkty Microsoft Points. Dotyczy tylko USA i Kanady: nie będziemy uwzględniać podatków, gdy będziesz wydawać pieniądze dodane przez nas do Twojego konta w czasie realizacji bonu lub kodu na punkty Microsoft Points. Dostępność bonów na punkty Microsoft Points zależy od regionu.

Co stanie się, jeśli posiadałem/posiadałam pakiet rodzinny Xbox Live Gold?

Nie musisz wykonywać żadnej czynności. Waluta lokalna jest używana na Twoim koncie Microsoft od chwili przekonwertowania pakietu rodzinnego Xbox Live Gold na pojedyncze konta Xbox Live Gold.

Jak sprawdzić saldo konta Microsoft?

Saldo swojego konta Microsoft można sprawdzić, przechodząc na stronę Konto Microsoft — Transakcje.

Których regionów dotyczy ta zmiana?

Punkty Microsoft Points są wycofywane we wszystkich regionach. Zawartość, którą można było nabyć za pomocą punktów Microsoft Points, obecnie można kupić przy użyciu pieniędzy w następujących miejscach:

Argentyna Francja Meksyk Hiszpania
Australia Niemcy Holandia Szwecja
Austria Grecja Nowa Zelandia Szwajcaria
Belgia Hongkong SAR Norwegia Tajwan
Brazylia Węgry Polska Turcja
Kanada Indie Portugalia Zjednoczone Emiraty Arabskie
Chile Irlandia Rosja Zjednoczone Królestwo
Kolumbia Izrael Arabia Saudyjska Stany Zjednoczone
Czechy Włochy Singapur  
Dania Japonia Słowacja  
Finlandia Korea Republika Południowej Afryki  

Na jakiej podstawie firma Microsoft określa kwotę, która zostanie dodana do mojego konta Microsoft?

Aby to przejście było bezproblemowe dla naszych klientów i stało się pozytywnym doświadczeniem, bierzemy pod uwagę wiele czynników, ponieważ chcemy mieć pewność, że kwota dodana do Twojego konta Microsoft będzie równa lub wyższa od wartości Twoich punktów Microsoft Points w sklepach Xbox. Wartość punktów Microsoft Points w sklepach Xbox nie zawsze odpowiada ich cenie detalicznej. Cena detaliczna jest określana przez sprzedawcę detalicznego, podczas gdy wartość w sklepach Xbox jest przeliczana na podstawie wartości punktów Microsoft Points w sklepach Xbox.

Co stanie się z moimi nagrodami Xbox Live Rewards?

W sierpniu 2013 roku wszystkie zdobyte przez Ciebie punkty Microsoft Points, które były w stanie oczekiwania, zostały dodane do Twojego konta. Podczas przejścia dodaliśmy do Twojego konta kwotę pieniędzy nie mniejszą niż wartość Twoich punktów Microsoft Points w sklepach Xbox, w tym wartość Twoich nagród Xbox Live Rewards, a Twoje punkty Microsoft Points zostały wycofane.

Nie zapomnij sprawdzać najnowszych wiadomości na temat nagród Xbox Live Rewards przedstawianych na stronie Nagrody Xbox Live Rewards oraz w profilu @XboxLiveRewards na Twitterze.

Jeśli część lub całość moich pieniędzy na koncie Microsoft ma datę ważności, jak mogę sprawdzić, czy wykorzystam środki z najkrótszą datą?

Jeśli zdecydujesz się wykorzystać środki na swoim koncie Microsoft na zakupy, automatycznie użyjemy środków z najkrótszą datą ważności.

Czy na moje konto Microsoft będzie można nabyć pieniądze w trybie online?

Bony upominkowe Xbox można kupić w sklepach detalicznych oraz w sklepach online. Dostępność bonów upominkowych Xbox zależy od regionu. Te bony upominkowe będzie można dodać do swojego konta Microsoft w trybie online.

Jak można zrealizować kody?

Aby zrealizować kod na konsoli Xbox One:

  1. Upewnij się, że konsola jest podłączona do szerokopasmowego połączenia internetowego.
  2. Powiedz Xbox, use a code (Xbox, użyj kodu) lub wybierz pozycję Sklep Xbox.
  3. Wybierz pozycję Przeglądaj gry.
  4. Wybierz pozycję Użyj kodu.
  5. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi na ekranie instrukcjami użycia kodu znajdującego się u dołu bonu.

Aby zrealizować kod na konsoli Xbox 360:

  1. Zaloguj się do usługi Xbox Live przy użyciu konta Microsoft, dla którego chcesz użyć kodu.
  2. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  3. Przejdź do strony  Gry i aplikacje , a następnie wybierz pozycję  Realizuj kod.
  4. Wprowadź 25-znakowy kod przedpłaty i kliknij pozycję Gotowe.
  5. Gdy pojawi się odpowiedni monit, kliknij przycisk Tak, aby potwierdzić, że chcesz zrealizować kod.

Po wykonaniu przejścia konta Microsoft przy użyciu konsoli Xbox One lub Xbox 360 możesz także realizować kody w witrynie Xbox.com:

  1. Na komputerze przejdź do strony Realizowanie kodu i kliknij pozycję Zaloguj się.
  2. Zaloguj się za pomocą konta Microsoft.
  3. Kliknij pozycję Zrealizuj.
picture
  1. Wprowadź 25-cyfrowy kod przedpłaty i kliknij pozycję Potwierdź.
picture

Czy mogę przenosić pieniądze między kontami Microsoft?

Nie. Pieniędzy przekazanych na jedno konto Microsoft nie można przenieść na inne konto Microsoft. Bony upominkowe Xbox idealnie nadają się na prezenty i można je kupić w sklepach detalicznych lub w witrynie sieci web dowolnego z naszych sprzedawców detalicznych online. Dostępność bonów upominkowych Xbox zależy od regionu.

Czy muszę używać pieniędzy na moim koncie Microsoft jako podstawowej metody płatności?

Nie. Środki w walucie lokalnej są skonfigurowane jako domyślna podstawowa metoda płatności, ale możesz dodać inne metody płatności dostępne w Twoim regionie, takie jak karta kredytowa, i ich używać.

Czy będzie można dokonać płatności częściowo za pomocą środków w walucie lokalnej, a częściowo kartą kredytową?

Tak. W przypadku większości zakupów, jeśli ilość pieniędzy na Twoim koncie Microsoft nie wystarcza do zapłacenia za zawartość, możesz dopłacić brakującą kwotę za pomocą karty kredytowej lub konta PayPal. Dostępność usługi PayPal jest zależna od regionu. Najpierw jednak musisz wybrać opcję zakupu za pomocą karty kredytowej lub konta PayPal, ponieważ dopiero wtedy stanie się dostępna opcja użycia kwoty pieniędzy znajdującej się na koncie. Płatności dzielone nie mogą stanowić opcji płatności we wszystkich zakupach zawartości.

Czy będą naliczane podatki za zawartość, którą kupię w sklepach Xbox?

Nie będziemy naliczać podatków, gdy będziesz kupować zawartość za pomocą pieniędzy dodanych przez nas do Twojego konta w czasie przejścia. Gdy jednak użyjesz pieniędzy dodanych przez siebie już po przejściu (dotyczy to także bonów upominkowych Xbox), zostaną naliczone wszystkie odpowiednie podatki związane z zakupami.

Co stanie się z podatkiem VAT (Value Added Tax) zapłaconym przeze mnie podczas zakupu punktów Microsoft Points? Czy muszę zapłacić podatek VAT dwa razy?

Nie. W regionach, w których jest stosowany podatek VAT, w czasie przejścia dodamy do Twojego konta Microsoft kwotę pieniędzy nie mniejszą niż wartość (z uwzględnieniem podatku VAT) Twoich punktów Microsoft Points w sklepach Xbox, dzięki czemu zapłacisz podatek VAT tylko raz.

Dlaczego ceny niektórych pakietów zawartości do pobrania (DLC) dostępnych w grach nadal są wyrażone w punktach Microsoft Points?

Ceny niektórych pakietów DLC widoczne w grach nie są wyrażone w walucie. Jeśli zauważysz, że cena pakietu DLC jest wyrażona w punktach Microsoft Points, kontynuuj normalnie zakup, klikając przycisk Pobierz lub Kup, aby wyświetlić cenę wyrażoną w walucie. Gdy potwierdzisz zakup, transakcja zostanie zrealizowana z użyciem pieniędzy.

Gdzie mogę użyć pieniędzy przechowywanych na koncie Microsoft?

Pieniędzy przechowywanych na koncie Microsoft można użyć w celu kupowania różnorodnej zawartości za pomocą konsoli Xbox One lub Xbox 360, Sklepu Windows i komputera lub tabletu z systemem Windows 8.1, Sklepu Windows Phone i telefonu Windows Phone 8 oraz witryny Xbox.com. Dostępność zawartości, którą można kupić, jest zależna od urządzenia i regionu.

Czy mogę kupić konto Xbox Live Gold, używając pieniędzy na moim koncie Microsoft?

Obecnie nie można kupić konta Xbox Live Gold, używając pieniędzy na koncie Microsoft.

Czy mogę kupować utwory muzyczne, używając pieniędzy na koncie Microsoft?

Środki w walucie lokalnej dostępne na koncie Microsoft można wykorzystać na zakup subskrypcji Xbox Music Pass na konsoli Xbox One albo w aplikacji Xbox Music na komputerze lub tablecie z systemem Windows 8.1. Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące używania usługi Xbox Music, odwiedź witrynęXbox Music. Daty oraz dostępność muzyki do zakupu są zależne od urządzenia i regionu. Zobacz siatkę dostępności w poszczególnych regionach poniżej.

Czy mogę kupować lub wypożyczać filmy i programy telewizyjne, używając pieniędzy przechowywanych na moim koncie Microsoft?

Możesz kupować lub wypożyczać najnowsze filmy i programy telewizyjne za pomocą aplikacji Xbox Video, która jest obecnie dostępna na konsolach Xbox One, konsolach Xbox 360, komputerach i tabletach z systemem Windows 8.1, na telefonach Windows Phone 8 oraz w witrynie XboxVideo.com. Aby uzyskać dodatkowe informacje, odwiedź witrynę Xbox Video. Daty i dostępność filmów oraz programów telewizyjnych są zależne od urządzenia i regionu. Zobacz siatkę dostępności w poszczególnych regionach poniżej.

Czy nadal mogę kupować filmy, programy telewizyjne i muzykę w usłudze Zune?

W witrynie Zune Marketplace nie będzie można już wypożyczać ani kupować zawartości. Gdy na Twoim koncie Microsoft będzie używana waluta lokalna, Twoje punkty Microsoft Points zostaną wycofane i nie będziesz mieć już możliwości wypożyczania ani kupowania zawartości w witrynie Zune Marketplace. Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące tych zmian, zobacz Ważne zmiany w witrynie Zune Marketplace.

Gdzie mogę korzystać z usług Xbox Music i Xbox Video?

Xbox Music: bezpłatne przesyłanie strumieniowe Subskrypcja i zakup utworów Xbox Video: filmy Xbox Video: telewizja
Stany Zjednoczone Stany Zjednoczone Stany Zjednoczone Stany Zjednoczone
Wielka Brytania Wielka Brytania Wielka Brytania Wielka Brytania
Francja Francja Francja Francja
Włochy Włochy Włochy Włochy
Australia Australia Australia Australia
Hiszpania Hiszpania Hiszpania Hiszpania
Niemcy Niemcy Niemcy Niemcy
Kanada Kanada Kanada Kanada
Holandia Holandia Holandia  
Szwajcaria Szwajcaria Szwajcaria  
Belgia Belgia Belgia  
Austria Austria Austria Austria
Irlandia Irlandia Irlandia Irlandia
Nowa Zelandia Nowa Zelandia Nowa Zelandia Nowa Zelandia
Portugalia Portugalia Norwegia Norwegia
  Szwecja Szwecja Szwecja
  Finlandia Finlandia Finlandia
  Meksyk Meksyk Meksyk
  Dania Dania Dania
  Brazylia Brazylia Brazylia
  Japonia** Japonia Japonia
  Norwegia    
  Argentyna    

Czy będzie to mieć wpływ na możliwość używania przeze mnie subskrypcji Zune Music Pass?

Nie. Nadal będziesz mieć możliwość przesyłania strumieniowego lub pobierania utworów za pomocą subskrypcji Zune Music Pass. Jeśli masz oryginalną subskrypcję Zune Music Pass, będziesz mieć też możliwość zrealizowania 10 miesięcznych kredytów na utwory w Sklepie Xbox Music.

Czy mogę użyć mojego konta Microsoft w celu zakupu subskrypcji innych firm, takich jak Netflix, Vudu HD movies, HBO GO lub Hulu Plus?

Nie. W sklepach Xbox nie można kupować subskrypcji innych firm.

Czy mogę zrealizować na moim koncie kwotę w walucie z innego regionu?

Nie. Możesz zrealizować kwotę wyłącznie w walucie z regionu skojarzonego z Twoim kontem.*

Gdzie mogę uzyskać więcej informacji na temat pieniędzy przechowywanych na koncie Microsoft?

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących pieniędzy przechowywanych na koncie Microsoft, odwiedź stronę Konto Microsoft: często zadawane pytania.

*Ceny w Zjednoczonych Emiratach Arabskich będą podawane w dolarach amerykańskich.

**Subskrypcja Music Pass nie jest dostępna w Japonii.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Konta Microsoft — przejście na walutę lokalną”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?