Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Rozwiązywanie problemów z wymianą kodu QR na konsoli Xbox One

Na tej stronie opisano czynności, które warto wykonać w przypadku problemów z wymianą kodu QR albo wyświetlenia komunikatu o błędzie podczas próby wymiany kodu QR.

Uwaga Kod QR (ang. quick read — szybki odczyt) to dwuwymiarowy czarno-biały kod kreskowy odczytywany przez urządzenia elektroniczne, w tym przez większość telefonów komórkowych oraz sensory Kinect.

Wideo: Używanie kodu przedpłaty na konsoli Xbox One

Obejrzyj wideo Używanie kodu przedpłaty na konsoli Xbox One. Uwaga Ten film wideo jest dostępny tylko w języku angielskim.

Rozwiązywanie problemów z kodami QR

Usługa Xbox Live jest wyłączona

Jeśli usługa Xbox Live jest wyłączona, nie możesz użyć kodu.

Jeśli są widoczne alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Zakupy i używanie zawartości: sprawne
2017-03-23T18:41:41.7365134+00:00

Nie można zrealizować kodu QR za pomocą sensora Kinect

Kody QR można wymieniać za pomocą sensora Kinect tylko na konsoli Xbox One. Jeśli sensor Kinect konsoli dla Xbox One nie jest w stanie wymienić kodu QR, zobacz Rozwiązanie problemu z sensorem Kinect dla konsoli Xbox One lub wprowadź 25-znakowy kod.

Nie można wymienić 25-znakowego kodu na konsoli Xbox One

Spróbuj ponownie zrealizować kod w trybie online na stronie Realizowanie kodu.

Błąd: Wprowadź poprawny kod

Ten błąd wskazuje, że wprowadzony kod nie jest prawidłowym kodem Xbox. Kody Xbox składają się z 25 znaków (cyfr i liter) i mają format 5x5, czyli pięć bloków po pięć znaków. Jeśli Twój kod nie ma takiego formatu, nie jest kodem Xbox.

Uwagi

  • Sprawdź, czy kod został wpisany poprawnie. Błędy pisowni to najczęstsza przyczyna błędów nieprawidłowego kodu.
  • Upewnij się, że Twój kod jest przeznaczony do użycia na konsoli Xbox. Wiele kodów wygląda podobnie, a niektóre gry na konsolę Xbox zawierają kody, których należy użyć w witrynie sieci web wydawcy gry, a nie w usługach Xbox.
  • Skontaktuj się z dostawcą kodu, aby uzyskać dodatkowe informacje.

Błąd: Ten kod został już użyty

Ten komunikat może zostać wyświetlony podczas próby użycia kodu przedpłaty dotyczącego subskrypcji lub bonu upominkowego Microsoft. Ten błąd wskazuje, że wprowadzony kod jest prawidłowy, ale został już użyty.

Najczęściej jest to spowodowane wymianą kodu przy użyciu innego konta. Jeśli mieszkają z Tobą inne osoby mające dostęp do Twoich kodów, sprawdź, czy któraś z tych osób nie wymieniła kodu, używając innego tagu gracza lub konta Microsoft.

W zależności od typu kodu, który posiadasz, użyj jednej z poniższych metod, aby sprawdzić, czy kod został użyty:

  • Kod przedpłaty na subskrypcję Xbox
    Jeśli ten komunikat jest wyświetlany podczas wymiany kodu przedpłaty na subskrypcję, sprawdź zawartość strony Usługi i subskrypcje na komputerze, aby zobaczyć, czy wymieniono już tę subskrypcję dla danego konta.
  • Kod przedpłaty z bonu upominkowego Microsoft
    Jeśli ten komunikat jest wyświetlany podczas wymieniania kodu z bonu upominkowego Microsoft, sprawdź historię zamówień na komputerze, aby zobaczyć, czy ten bon upominkowy Microsoft nie został już wymieniony na Twoim koncie.
  • Kod przedpłaty na zawartość gry
    Jeśli ten komunikat jest wyświetlany podczas wymiany kodu dotyczącego gry, sprawdź swoją bibliotekę gier na komputerze, aby zobaczyć, czy jest tam wymieniona ta gra.

Uwaga Skontaktuj się z dostawcą kodu, aby uzyskać dodatkowe informacje. Jeśli kod został kupiony u sprzedawcy detalicznego, być może trzeba będzie z nim porozmawiać o ewentualnym zwrocie lub wymianie kodu.

Błąd: W czasie transakcji wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później.

Spróbuj wymienić kod QR później.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z wymianą kodu QR na konsoli Xbox One”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę