Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Zmiany w subskrypcjach kont Xbox Live Gold — często zadawane pytania

Od 18 lutego 2016 roku wzrośnie cena subskrypcji kont Xbox Live. Jeśli Twoja subskrypcja jest aktualnie skonfigurowana do automatycznego odnowienia przed 18 lutego 2016 roku, podczas następnego zaplanowanego automatycznego odnowienia zostanie Ci naliczona opłata zgodnie z ceną obowiązującą w dniu odnowienia.

Jeśli Twoja subskrypcja jest aktualnie skonfigurowana do automatycznego odnowienia po 18 lutego 2016 roku, automatyczne odnawianie zostanie wyłączone z powodu wzrostu ceny subskrypcji konta Xbox Live Gold. Jeśli chcesz nadal korzystać z subskrypcji konta Xbox Live Gold, zasubskrybuj je ponownie w dniu 18 lutego 2016 roku.

Aby zmienić sposób płatności za konto Xbox Live Gold, sprawdzić datę odnowienia lub anulować subskrypcję, odwiedź stronę https://account.microsoft.com/services.

Często zadawane pytania

Dlaczego cena subskrypcji konta Xbox Live Gold została zmieniona?

Od czasu do czasu aktualizujemy ceny na danym rynku, aby dostosować się do zmieniających się warunków rynkowych, takich jak zmiany wartości danej waluty. Robimy to, pamiętając, że naszym celem jest oferowanie subskrybentom najlepszych usług z zakresu gier i rozrywki w przystępnej cenie. W tym przypadku aktualizujemy ceny kont Xbox Live Gold na niewielkiej liczbie rynków. Powiadomiliśmy subskrybentów z tych rynków, którzy mają włączone automatyczne odnawianie, z wyprzedzeniem o zmianie cen, dzięki czemu nie będzie ona dla nich zaskoczeniem.

Czy jeśli moja subskrypcja została właśnie odnowiona w wyższej cenie, mogę ją anulować i uzyskać zwrot kosztów?

Gdy będzie zbliżać się data odnowienia konta, będziemy z wyprzedzeniem informować jego posiadacza o zmianie ceny, co umożliwi mu dalsze korzystanie z subskrypcji albo wyłączenie automatycznego odnawiania. Jeśli jednak zechcesz anulować subskrypcję, która została właśnie odnowiona w wyższej cenie, skontaktuj się z pomocą techniczną, ponieważ możemy zaoferować Ci zwrot kosztów.

Czy jeśli moja subskrypcja została właśnie odnowiona w wyższej cenie, mogę uzyskać zwrot kosztów odpowiadający różnicy w cenie?

Gdy będzie zbliżać się data odnowienia konta, będziemy z wyprzedzeniem informować jego posiadacza o zmianie ceny, co umożliwi mu dalsze korzystanie z subskrypcji albo wyłączenie automatycznego odnawiania. Jeśli jednak zechcesz nadal korzystać z subskrypcji konta Xbox Live Gold, będzie Cię obowiązywać nowa cena.

Mam subskrypcję przedpłatową. Czy ceny takich subskrypcji też wzrosną?

Subskrypcje przedpłatowe nie są odnawiane, więc nie zapłacisz nowej ceny, dopóki nie kupisz nowej subskrypcji przedpłatowej.

Co stanie się z grami uprzednio pobranymi przeze mnie w ramach programu Games with Gold, jeśli anuluję moją subskrypcję?

Gry na konsolę Xbox 360 pobrane w ramach programu Games with Gold będą nadal Twoje. Jeśli anulujesz subskrypcję, a masz konsolę Xbox One, nie będziesz mieć możliwości dalszego korzystania z tytułów uzyskanych w ramach programu Games with Gold. Jeśli jednak kiedyś zdecydujesz się odnowić swoją subskrypcję, znowu będziesz mieć możliwość korzystania z gier uzyskanych uprzednio w ramach programu Games with Gold. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Program Games with Gold dla konsol Xbox — często zadawane pytania.

Dlaczego wprowadzacie tę zmianę w tym regionie? Czy ceny w innych regionach także się zmienią?

Uważamy, że ten model odpowiada oczekiwaniom naszych klientów, którzy chcą korzystać z płatnych subskrypcji kont Xbox Live Gold, w Twoim regionie. Zawsze słuchamy opinii klientów, ale w tej chwili nie możemy udzielić żadnych informacji dotyczących innych rynków.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Zmiany w subskrypcjach kont Xbox Live Gold — często zadawane pytania”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę