Udostępnij tę stronę

Jak anulować subskrypcję Xbox

Anulowanie subskrypcji Xbox Logując się na stronie Usługi i subskrypcje swojego konta Microsoft, można anulować subskrypcję.

Jeśli chcesz anulować dowolną subskrypcję Xbox, taką jak Xbox Live Gold, Groove Music Pass, EA Access lub Elder Scrolls Online, i zatrzymać naliczanie opłat za jej odnowienie, możesz to zrobić w trybie online lub na konsoli.

Film wideo: Zarządzanie płatnościami i subskrypcjami na konsoli Xbox

Obejrzyj film wideo Zarządzanie płatnościami i subskrypcjami na konsoli Xbox. Uwaga Ten film wideo jest dostępny tylko w języku angielskim.

Ważne

Przed anulowaniem subskrypcji Xbox zwróć uwagę na następujące kwestie:

  • Nie możesz anulować subskrypcji Xbox, jeśli jest z nią skojarzone zaległe saldo lub została zawieszona. Musisz spłacić zaległe saldo, aby móc anulować subskrypcję lub wyłączyć automatyczne odnawianie.

    Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź jedną z następujących stron:

  • Jeśli masz subskrypcję przedpłatową, nie będzie obok niej widoczna opcja Anuluj ani Usuń.  Nie musisz anulować subskrypcji przedpłatowej ani wyłączać jej automatycznego odnawiania, ponieważ subskrypcje przedpłatowe wygasają automatycznie i nie są naliczane żadne opłaty.

Jak anulować subskrypcję Xbox w trybie online

Subskrypcję Xbox możesz anulować natychmiast, ale możesz też zatrzymać automatyczne odnawianie.

Jeśli natychmiast anulujesz subskrypcję Xbox, od razu utracisz dostęp do usługi objętej tą subskrypcją. Jeśli zatrzymasz automatyczne odnawianie subskrypcji, będziesz mieć możliwość dalszego korzystania z usługi objętej tą subskrypcją, dopóki subskrypcja nie wygaśnie.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź jedną z następujących stron:

  • Aby natychmiast anulować subskrypcję Xbox, przejdź na stronę Anulowanie subskrypcji Microsoft, wybierz pozycję Anulowanie natychmiastowe w lewej części strony i postępuj zgodnie z instrukcjami.
  • Aby zatrzymać automatyczne odnawianie subskrypcji, przejdź na stronę Anulowanie subskrypcji Microsoft, wybierz pozycję Zatrzymanie automatycznego odnawiania w lewej części strony i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Jak anulować subskrypcję Xbox na konsoli Xbox 360

  1. Na konsoli Xbox One wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Konto > Subskrypcje.
  2. Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować, a następnie naciśnij przycisk A
  3. W obszarze Płatności i rozliczenia wybierz pozycję Anuluj subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy w zakresie anulowania subskrypcji Xbox?

Jeśli masz problemy z anulowaniem subskrypcji Xbox, przejrzyj poniższe informacje, zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną konsoli Xbox:

Moja subskrypcja Xbox została już anulowana, ale nadal są mi naliczane związane z nią opłaty.
Jeśli została Ci naliczona opłata po anulowaniu subskrypcji Xbox, prawdopodobnie oznacza to, że w chwili wyłączenia odnawiania z bieżącą subskrypcją było skojarzone zaległe saldo. Jeśli nie zmienisz decyzji dotyczącej anulowania subskrypcji, nie zostanie naliczona Ci kolejna opłata. 

Gdy się loguję, nie widzę opcji anulowania mojej subskrypcji Xbox. 
Jeśli po zalogowaniu się do swojego konta Microsoft widzisz opcję Odnów, ale nie widzisz opcji Anuluj, oznacza to, że automatyczne odnawianie zostało już wyłączone i nie będą naliczane Ci dodatkowe opłaty.

Gdy się zaloguję, nie widzę żadnej subskrypcji Xbox, ale nadal jest mi naliczana opłata za subskrypcję Xbox. 
Jeśli po zalogowaniu się do swojego konta nie widzisz żadnej subskrypcji, upewnij się, że logujesz się do odpowiedniego konta Microsoft. Jeśli nie masz pewności, jakiego konta Microsoft używasz wraz z subskrypcją Xbox, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła

Płacę za subskrypcję innej osoby.
Jeśli płacisz za subskrypcję Xbox innej osoby, nie możesz anulować subskrypcji. Właściciel konta Microsoft musi wykonać kroki opisane w sekcji Anulowanie subskrypcji Xbox w trybie online wcześniej na tej stronie, aby anulować swoją subskrypcję Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Jak anulować subskrypcję Xbox”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę