Udostępnij tę stronę

Zamawianie gier na konsolę Xbox One w przedsprzedaży w Sklepie Xbox

Na tej stronie

Kupowanie gier w przedsprzedaży i zarządzanie nimi

Jeśli istnieje gra, której nie możesz się już doczekać, być może będziesz w stanie kupić ją w przedsprzedaży w Sklepie Microsoft lub w Sklepie Xbox w taki sam sposób, jak kupujesz inne gry. Dzięki temu będziesz mieć możliwość pobrania gry na swoje urządzenie lub konsolę i rozpoczęcia grania w nią, gdy tylko stanie się ona ogólnie dostępna.

Film: Manage digital game pre-orders for Xbox One

Obejrzyj film Manage digital game pre-orders for Xbox One. Uwaga Ten film wideo jest dostępny tylko w języku angielskim.

Zakupy w przedsprzedaży na konsolę Xbox One i dla systemu Windows 10

Gry dostępne w przedsprzedaży można kupować za pomocą środków przechowywanych na koncie Microsoft, karty kredytowej lub obu tych opcji płatności. Czas naliczenia opłaty jest zależny od sposobu zapłaty:

  • Środki na koncie Microsoft. Jeśli płacisz za zakup w przedsprzedaży wyłącznie środkami przechowywanymi na koncie Microsoft, środki zostaną pobrane od razu.
  • Karta kredytowa. W przypadku zakupu gry w przedsprzedaży opłacanego wyłącznie kartą kredytową karta kredytowa nie zostanie obciążona do czasu wydania gry.
  • Połączenie środków z konta i karty kredytowej. Jeśli nie masz wystarczających środków na koncie, aby zapłacić całą kwotę za grę w przedsprzedaży, możesz połączyć płatności. Twoje konto oraz karta kredytowa nie zostaną obciążone do czasu wydania gry.

Po złożeniu zamówienia w przedsprzedaży otrzymasz powiadomienie e-mail, w którym będą znajdować się szczegóły zamówienia oraz data rozliczenia transakcji wykonanej kartą kredytową.

Znajdowanie swoich zamówień w przedsprzedaży i zarządzanie nimi

Możesz śledzić kupione w przedsprzedaży gry, a także wszystkie inne elementy kupione w Sklepie Microsoft lub Sklepie Xbox, logując się do swojego konta Microsoft. Na stronie konta wybierz kartę Płatności i rozliczenia, a następnie wybierz pozycję Historia zamówień.

Na stronie Historia zamówień można z łatwością przejrzeć swoje zakupy w przedsprzedaży i zarządzać nimi.

Uzyskiwanie dodatków związanych z zakupem w przedsprzedaży

Niezależnie od metody zapłaty za zakup w przedsprzedaży masz uprawnienie do wszystkich dodatków związanych z zakupem w przedsprzedaży, które są dostępne dla danej gry. Przejrzyj opis gry w Sklepie Microsoft lub Sklepie Xbox, aby zobaczyć, czy są dostępne jakieś dodatki związane z zakupem w przedsprzedaży.

Dodatki dla niektórych gier są dostępne natychmiast, ale czasami dodatki są dostępne dopiero po wydaniu gry. Jeśli nie zobaczysz dodatków od razu po złożeniu zamówienia, otrzymasz je w dniu udostępnienia gry kupionej w przedsprzedaży.

Rozwiązywanie problemów

W tej sekcji przedstawiono kroki rozwiązywania problemów, które mogą wystąpić podczas instalowania gry w tle.

Musisz wykonać aktualizację, aby zamówić grę w przedsprzedaży

Wyświetlenie komunikatu informującego, że gra wymaga najnowszej aktualizacji systemu Windows oznacza, że używasz starszej kompilacji systemu Windows 10.

Aby sprawdzić, jakiej wersji systemu Windows 10 musisz używać, przewiń w dół do sekcji Wymagania systemowe na stronie szczegółów gry i poszukaj wersji obok pozycji System operacyjny. Na przykład może być tam widoczna informacja „Wymagany jest system Windows 10 w wersji 14393.102 lub nowszej”.

Aby zobaczyć, jakiej wersji aktualnie używasz, wybierz pozycję Ustawienia, wybierz pozycję Informacje i poszukaj pozycji Kompilacja systemu operacyjnego.

Aby wykonać aktualizację do najnowszej wersji, wybierz pozycję Ustawienia, wybierz pozycję Windows Update, a następnie wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje.

Uruchomienie gry powoduje powrót na ekran Start

Ten problem występuje, jeśli gra nie została zaktualizowana, co może mieć jedną z następujących przyczyn:

  • Od czasu zamówienia gry w przedsprzedaży konsola nie nawiązywała połączenia z usługą Xbox Live, więc masz tylko plik zastępczy reprezentujący grę, a nie pełną pobraną grę.
  • Automatyczne aktualizowanie zostało wyłączone.

Aby rozwiązać ten problem, nawiąż na konsoli połączenie z usługą Xbox Live, co spowoduje rozpoczęcie procesu instalacji. Jeśli zostało nawiązane połączenie z usługą Xbox Live, ale nie rozpoczęło się automatyczne pobieranie, możesz odinstalować plik zastępczy reprezentujący grę, a następnie zainstalować go ponownie.

Aby odinstalować i ponownie zainstalować ten plik:

  1. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik, wybierz pozycję Start, a następnie przejdź w prawo i wybierz pozycję Gry i aplikacje.
  2. W obszarze Gry wybierz kafelek kupionej w przedsprzedaży gry, a następnie naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
  3. Wybierz pozycję Opcje gry.
  4. Sprawdź rozmiar gry widoczny po ustawieniu „Użyj całość”. Jeśli ten rozmiar jest wyrażony w kilobajtach (KB), oznacza to, że jest to plik zastępczy, który można bezpiecznie usunąć.
  5. Ponownie naciśnij przycisk Menu na kontrolerze i wybierz pozycję Odinstaluj.

Po zakończeniu procesu odinstalowywania możesz wyszukać grę w Sklepie i zainstalować ją ponownie. Zobacz kroki w sekcji poniżej, aby zapoznać się z instrukcjami ponownego instalowania.

Twoja gra nie jest widoczna w obszarze Gry i aplikacje

Jeśli nie widzisz swojej gry na liście w obszarze Gry i aplikacje, a proces zamawiania w przedsprzedaży został zakończony, może być konieczne wyszukanie tej gry w Sklepie. Jeśli oryginalna transakcja zakupu została zakończona pomyślnie, będzie możliwe pobranie gry bez konieczności ponownego płacenia za nią.

Aby wyszukać grę w Sklepie:

  1. Aby powrócić na ekran Start, naciśnij przycisk Xbox w celu otwarcia przewodnika, a następnie wybierz pozycję Start.
  2. Przewiń w prawo do pozycji Sklep, a następnie wybierz pozycję Gry u góry ekranu.
  3. Przewiń w dół i wybierz pozycję Wyszukaj wszystkie gry.
  4. Wprowadź tytuł gry i wybierz pozycję Wyszukaj.
  5. Z listy dostępnych gier wybierz wersję dostępną w przedsprzedaży.
  6. Wybierz pozycję Zainstaluj, aby rozpocząć instalację.

Jeśli nie widzisz opcji Zainstaluj lub jeśli widzisz cenę zakupu, nie kupuj gry, ponieważ może to spowodować ponowne naliczenie opłat.

Aby sprawdzić, czy pierwotny zakup zakończył się pomyślnie:

  1. Otwórz przeglądarkę sieci web, a następnie zaloguj się do konta Microsoft.
  2. Wybierz pozycję Płatności i rozliczenia, a następnie wybierz pozycję Historia zamówień, aby wyświetlić historię zakupów.

Jeśli pierwotny zakup zakończył się pomyślnie, transakcja będzie mieć stan Ukończono. Jeśli zobaczysz ukończoną transakcję dotyczącą gry, ale nie będzie widoczna opcja instalacji gry na konsoli, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Gry dostępne w przedsprzedaży

Aby zapoznać się z pełną listą gier oferowanych obecnie w przedsprzedaży, odwiedź stronę Nadchodzące gry na konsolę Xbox One.  Aby wyświetlić szczegóły ewentualnej bonusowej oferty za zakup w przedsprzedaży, przewiń w dół do sekcji szczegółów gry lub pakietu, która znajduje się u dołu strony z informacjami o grze.

Lista gier dostępnych w usłudze Xbox Play Anywhere, które są oferowane w przedsprzedaży, znajduje się na stronie usługi Xbox Play Anywhere.

Często zadawane pytania

Kiedy mogę zacząć grać?

Możesz zacząć grać od razu, kiedy gra zostanie wydana w Twoim regionie — zazwyczaj krótko po północy czasu lokalnego w dniu wydania gry.

Uwaga Jeśli w Twoim kraju jest kilka stref czasowych, w niektórych strefach mogą wystąpić opóźnienia.

Czy mogę kupić w przedsprzedaży dowolną grę?

Nie. W przedsprzedaży są dostępne tylko wybrane gry.

Kiedy moje konto zostanie obciążone opłatą za zakup gry w przedsprzedaży?

Termin pobrania środków jest zależny od metody płatności. Zobacz sekcję Zakupy w przedsprzedaży na konsolę Xbox One i dla systemu Windows 10 powyżej.

Czy mogę anulować zakup w przedsprzedaży?

Tak, przed datą wydania gry możesz anulować zakup w przedsprzedaży, kontaktując się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Zamawianie gier na konsolę Xbox One w przedsprzedaży w Sklepie Xbox”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę