Udostępnij tę stronę

Rozwiązywanie problemów z dostępem do wersji próbnych gier firmy EA

Aby uzyskać wcześniejszy dostęp do wersji próbnej gry, musisz mieć aktywną subskrypcję usługi EA Access albo zamówić grę w przedsprzedaży. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do wersji próbnej gry, może to oznaczać, że wystąpił problem z subskrypcją lub zamówieniem gry w przedsprzedaży.

Poniżej opisano, jak sprawdzić stan subskrypcji usługi EA Access:

  1. Zaloguj się na stronie Usługi i subskrypcje, używając swojego konta Microsoft.
  2. Sprawdź, czy w obszarze Subskrypcje jest widoczna subskrypcja usługi EA Access. Jeśli nie jest, musisz ją kupić, aby uzyskiwać dostęp do wersji próbnych gier.
  3. Jeśli masz subskrypcję usługi EA Access, ale jej stan to Zawieszona, oznacza to, że wystąpił problem związany z płaceniem za tę subskrypcję. Aby zaktualizować lub zmienić opcję płatności, zobacz Aktualizowanie informacji o płatnościach w celu kontynuowania subskrypcji usług Xbox.

Poniżej opisano, jak sprawdzić stan zamówienia gry w przedsprzedaży:

  1. Zaloguj się na stronie Płatności i rozliczenia, używając swojego konta Microsoft.
  2. Sprawdź historię zamówienia gry, do której próbujesz uzyskać dostęp.
  3. Jeśli zamówienie ma stan Zakup nie powiódł się, wybierz pozycję Zmień sposób płatności, aby zaktualizować lub zmienić opcję płatności.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z dostępem do wersji próbnych gier firmy EA”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę