Udostępnij tę stronę

Gra blokuje się lub przestaje odpowiadać na urządzeniu z systemem Windows 10

Omówienie

Problemy z wydajnością lub stabilnością występujące podczas grania w gry na urządzeniu z systemem Windows 10 są bardzo frustrujące. Na przykład gra nieoczekiwanie blokuje się lub przestaje odpowiadać. Rozwiązania podane na tej stronie pomogą w rozwiązywaniu problemów, które mogą wystąpić podczas grania na urządzeniu z systemem Windows 10.

Rozwiązania problemów

Rozwiązanie 1: Zamknij grę, a następnie uruchom ją ponownie

Czasami problem polegający na tym, że gra się blokuje lub przestaje odpowiadać, może być spowodowany tymczasową usterką, którą można usunąć, zamykając i ponownie uruchamiając grę.

Uwaga Jeśli gra ulega awarii lub przestaje odpowiadać podczas uruchamiania, pomiń to rozwiązanie.

W grze naciśnij symbol X w prawym górnym rogu okna, aby ją zamknąć, a następnie ponownie uruchom grę.

Rozwiązanie 2: Uruchom ponownie urządzenie

Ponowne uruchomienie urządzenia z systemem Windows 10 powoduje zresetowanie wszystkich działających w pamięci wątków, które mogły powodować, że gra blokowała się lub przestawała odpowiadać. Aby uruchomić ponownie urządzenie z systemem Windows 10, wykonaj poniższe kroki.

Uwaga Przed kontynuowaniem upewnij się, że nic nie pozostało otwarte lub niezapisane, ponieważ podczas tego procesu wszystkie otwarte aplikacje zostaną zamknięte automatycznie.

  1. Naciśnij przycisk Windows na urządzeniu lub klawiaturze albo wybierz ikonę Windows w lewym dolnym rogu ekranu głównego.
  2. Wybierz pozycję Zasilanie, a następnie wybierz pozycję Uruchom ponownie.

Po ponownym uruchomieniu urządzenia z systemem Windows 10 możesz znowu się zalogować i ponownie uruchomić grę.

Rozwiązanie 3: Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania i sterowników dla systemu Windows

Jeśli gra blokuje się lub nie odpowiada, być może jest dostępna aktualizacja sprzętu urządzenia z systemem Windows 10.

Aby uzyskać więcej informacji, jak sprawdzić, czy dla urządzenia są dostępne najnowsze aktualizacje oprogramowania, w tym sterowniki wideo, zobacz Jak uzyskać najnowsze aktualizacje oprogramowania i sterowników dla systemu Windows 10.

Rozwiązanie 4: Sprawdź wymagania systemowe gry

Aby można było bezproblemowo grać w pewne gry, urządzenie z systemem Windows 10 musi spełniać określone minimalne wymagania systemowe. Jeśli gra blokuje się lub nie odpowiada, sprawdź, czy Twoje urządzenie umożliwia bezproblemowe uruchamianie gry.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sprawdzania wymagań systemowych gry, zobacz Jak sprawdzić, czy gra będzie działać na urządzeniu z systemem Windows 10.

Rozwiązanie 5: Sprawdź, czy masz łączność sieciową

Jeśli gra wymaga połączenia online, utrata łączności w trakcie rozgrywki może spowodować problemy z graniem. Zazwyczaj gra informuje o utracie łączności sieciowej.

Poniżej opisano, jak sprawdzić, czy nadal jest dostępne połączenie z siecią:

  1. Naciśnij przycisk Windows na urządzeniu lub klawiaturze albo wybierz ikonę Windows w lewym dolnym rogu ekranu głównego.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Sieć i Internet.
  3. Upewnij się, że sieć, której używasz, ma stan Połączono.

Jeśli sieć nie ma stanu Połączono lub masz problemy z łącznością, przewiń w dół strony i wybierz pozycję Centrum sieci i udostępniania. W tym oknie wybierz pozycję Rozwiąż problemy i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Rozwiązanie 6: Zaloguj się jako inny użytkownik

Czasami negatywny wpływ na wydajność i stabilność gry mogą mieć uszkodzone dane profilu przechowywane na urządzeniu z systemem Windows 10. Aby sprawdzić dane profilu, spróbuj zagrać w tę samą grę, używając innego konta. Jak to zrobić:

  1. Naciśnij przycisk Windows na urządzeniu lub klawiaturze albo wybierz ikonę Windows w lewym dolnym rogu ekranu głównego.
  2. Wybierz nazwę swojego konta w lewym górnym rogu menu, a następnie wybierz pozycję Zmień konto.
  3. Zaloguj się za pomocą innego konta, którego używasz.
  4. Uruchom ponownie grę, aby zobaczyć, czy działa poprawnie.

Rozwiązanie 7: Napraw lub ponownie zainstaluj grę

Czasami pliki gry mogą zostać uszkodzone lub zmienione, jeśli wystąpił problem ze złośliwym oprogramowaniem albo uruchamiasz na urządzeniu modyfikację danej gry. Jeśli gra blokuje się lub nie odpowiada, odinstalowanie i ponowne zainstalowanie gry spowoduje usunięcie starych plików uruchamiających grę i zastąpienie ich nowymi.

Aby dowiedzieć się, jak odinstalowywać i ponownie instalować gry, wykonaj kroki opisane w artykule Jak odinstalować i ponownie zainstalować grę w systemie Windows 10, a następnie spróbuj ponownie zagrać w grę.

Rozwiązanie 8: Sprawdź, czy Twoje konto nie zostało zablokowane w grze

Producenci gier mogą wbudowywać w gry zabezpieczenia specyficzne dla danej gry oraz wymuszać zasady społeczne w celu zagwarantowania uczciwej rozgrywki, w której gracze szanują się nawzajem. Jeśli nie możesz już uzyskać dostępu do określonej gry, być może jest to efekt działań związanych z egzekwowaniem zasad lub blokady w grze. Każda gra jest inna, więc różni producenci używają różnych metod powiadamiania o nałożeniu blokady w grze. Aby uzyskać dokładne informacje dotyczące blokady w grze, skontaktuj się z producentem lub wydawcą gry.

Jeśli gra nadal się blokuje lub przestaje odpowiadać, odwiedź stronę Gry dla systemu Windows 10, na której znajduje się lista wszystkich tytułów gier. Jeśli gra została wydana przez firmę Microsoft, możesz sprawdzić wszystkie informacje specyficzne dla tej gry, a także skorzystać z łączy to stron społeczności użytkowników, na których są dostępne informacje dotyczące znanych przerw w działaniu usługi i problemów z logowaniem. Jeśli gra została wydana przez inną firmę, na tej stronie będą dostępne bezpośrednie łącza do stron pomocy technicznej wydawcy oraz stron społeczności graczy.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Gra blokuje się lub przestaje odpowiadać na urządzeniu z systemem Windows 10”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę