Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas próby zainstalowania gry na konsolę Xbox One z dysku proces instalacji zatrzymuje się na poziomie 0% lub zbliżonym.

Podczas próby zainstalowania gry na konsolę Xbox One z dysku proces instalacji zatrzymuje się na poziomie 0% lub zbliżonym. Nieważne, ile czekasz — proces instalacji zatrzymuje się na poziomie 0% lub zbliżonym.

Ten problem może wystąpić, jeśli konsola próbuje pobrać aktualizację gry podczas instalowania gry. Jeśli próbujesz pobrać i zainstalować grę cyfrową, zobacz Problemy z pobraniem gry lub aplikacji na konsolę Xbox One.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować poniższe rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Wyczyść lokalne zapisane gry i spróbuj ponownie zainstalować grę

  1. Wyjmij dysk z konsoli.
  2. Przewiń w lewo na ekranie Start konsoli Xbox, aby otworzyć przewodnik.
  3. Wybierz pozycję Ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  5. Wybierz pozycję System.
  6. Wybierz pozycję Magazyn pamięci.
  7. Wybierz pozycję Wyczyść gry zapisane lokalnie.

    Uwaga Wybranie tej opcji nie spowoduje usunięcia gier (postępu w grach) zapisanych w chmurze Xbox Live. Spowoduje wyłącznie wyczyszczenie danych zapisanych lokalnie.

  8. Wybierz pozycję Tak, aby potwierdzić.
  9. Po ponownym uruchomieniu konsoli spróbuj ponownie zainstalować grę.

Jeśli to rozwiązanie nie spowoduje rozwiązania problemu, wypróbuj następne.

Rozwiązanie 2: Przełącz konsolę do trybu offline i zainstaluj grę

Aby rozwiązać ten problem, przełącz konsolę do trybu offline, anuluj pobieranie, a następnie wyłącz i włącz zasilanie konsoli. Po pomyślnym zainstalowaniu gry przełącz konsolę do trybu online i zezwól na pobranie aktualizacji gry.

Krok 1: Użyj konsoli w trybie offline

Wykonaj następujące kroki:

  1. Przewiń w lewo na ekranie Start konsoli Xbox, aby otworzyć przewodnik.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Sieć.
  5. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  6. Wybierz pozycję Przejdź offline.

Krok 2: Anuluj pobieranie

  1. Na ekranie Start przewiń w prawo i otwórz ekran Gry i aplikacje.
  2. Wybierz pozycję Kolejka.
  3. Wyróżnij grę, którą próbujesz zainstalować.
  4. Naciśnij przycisk Menu na kontrolerze.
  5. Wybierz pozycję Anuluj.

Krok 3: Wysuń dysk z grą i wyłącz, a następnie włącz zasilanie konsoli

  1. Wysuń dysk z grą.
  2. Naciśnij przycisk Xbox , aby otworzyć przewodnik.

    Uwaga Dwukrotne naciśnięcie przycisku Xbox  spowoduje otwarcie przewodnika na dowolnym ekranie konsoli.

  3. Wybierz pozycję Ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Uruchom ponownie konsolę.
  5. Wybierz pozycję Tak, aby potwierdzić.

Uwaga Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do przewodnika lub jeśli konsola sprawia wrażenie zablokowanej, naciśnij i przytrzymaj przez ok. 10 sekund przycisk Xbox na konsoli, tak aby konsola się wyłączyła. Po wyłączeniu konsoli ponownie naciśnij przycisk Xbox na konsoli, aby uruchomić ją ponownie.

Krok 4: Zainstaluj grę

Po ponownym uruchomieniu konsoli włóż dysk. Wykonaj kroki instalacji gry.

Uwaga Pamiętaj, aby to zrobić przed ponownym nawiązaniem połączenia z Internetem.

Krok 5: Przejdź do trybu online i zezwól na zainstalowanie aktualizacji gry

  1. Na ekranie Start przewiń w prawo i otwórz ekran Gry i aplikacje.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie ustawienia.
  4. Wybierz pozycję Sieć.
  5. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  6. Wybierz pozycję Przejdź online.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby zainstalowania gry na konsolę Xbox One z dysku proces instalacji zatrzymuje się na poziomie 0% lub zbliżonym.”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę