Udostępnij tę stronę

Problemy z logowaniem do kont w grach w systemie Windows 10

Nawet jeśli logujesz się do gry Xbox za pomocą tagu gracza, niektóre gry wymagają zalogowania się do osobnego konta podczas rozgrywki. W pewnych sytuacjach może być możliwe pomyślne zalogowanie się za pomocą tagu gracza, ale nie za pomocą konta w grze. Poniżej przedstawiono kilka rozwiązań, które można wypróbować, aby umożliwić logowanie.

Rozwiązanie 1: Sprawdź łączność sieciową

Jeśli podczas logowania do gry utracisz łączność sieciową, używania konta w grze może być niemożliwe.

  1. Naciśnij przycisk Windows na urządzeniu lub klawiaturze albo wybierz ikonę Windows w lewym dolnym rogu ekranu głównego.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Sieć i Internet.
  3. Upewnij się, że sieć, której używasz, ma stan Połączono.
  4. Jeśli sieć nie ma stanu Połączono lub masz problemy z łącznością, przewiń w dół strony i wybierz pozycję Centrum sieci i udostępniania. W tym oknie wybierz pozycję Rozwiąż problemy i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy trwa przerwa w działaniu usługi

Przerwa w działaniu usługi oznacza, że chociaż masz połączenie z Internetem, usługa umożliwiająca logowanie jest niedostępna. Sprawdź, czy na stronie Stan usługi Xbox Live są widoczne alerty dotyczące usługi albo czy na górze tej strony jest wyświetlany komunikat Alert dotyczący usługi Xbox Live. Jeśli są widoczne aktualne alerty dotyczące usługi, zaczekaj chwilę, a następnie spróbuj ponownie.

Dotyczy tylko klientów z USA: Jeśli doszło do przerwy w działaniu określonej usługi lub aplikacji, możesz zażądać powiadomienia SMS lub głosowego, które zostanie wysłane po zakończeniu przerwy w działaniu usługi lub aplikacji. Pod nazwą aplikacji lub usługi kliknij pozycję Notify me when this service or app is up and running (Powiadom mnie, gdy ta usługa lub aplikacja będzie włączona i będzie działać).

Rozwiązanie 3: Przejrzyj witrynę wydawcy gry

Jeśli występuje przerwa w działaniu, która nie ma wpływu na usługę Xbox Live, może być ona związana z wydawcą gry, który obsługuje usługę logowania do danej gry.

Odwiedź witrynę Gry dla systemu Windows 10, aby wyświetlić listę gier. W przypadku gry wydanej przez firmę Microsoft możesz sprawdzić wszystkie informacje specyficzne dla danej gry, a także skorzystać z łączy to stron społeczności użytkowników, na których są dostępne informacje dotyczące znanych przerw w działaniu usługi i problemów z logowaniem. W przypadku gier innych firm (gier, które nie zostały wydane przez firmę Microsoft) są dostępne łącza do stron pomocy technicznej wydawcy oraz społeczności użytkowników.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Problemy z logowaniem do kont w grach w systemie Windows 10”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę