Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Pobieranie lub ponowne instalowanie oprogramowania Zune Muzyka + Wideo

Omówienie

Pobieranie lub instalowanie oprogramowania Zune Muzyka + Wideo

Oprogramowanie Zune Muzyka + Wideo jest bezpłatne i jest niezbędne do synchronizowania zawartości, która znajduje się na komputerze, z telefonem Windows Phone.

Pobieranie lub instalowanie oprogramowania Zune Muzyka + Wideo

Pobierz i zapisz najnowszą wersję pakietu oprogramowania Zune. W tym celu kliknij tutaj.

Instalowanie oprogramowania Zune na innym komputerze

Jeśli chcesz zainstalować to oprogramowanie na komputerze, który nie ma dostępu do Internetu, wykonaj następujące kroki:

  1. Na komputerze, który ma dostęp do Internetu, pobierz i zapisz najnowszą wersję pakietu oprogramowania Zune. W tym celu kliknij tutaj.
  2. Skopiuj pliki na przenośne urządzenie magazynujące (dysk twardy, dysk CD, dysk DVD lub napęd flash USB), a następnie skopiuj pliki na komputer, który nie ma dostępu do Internetu. Następnie zainstaluj oprogramowanie.

Aby dowiedzieć się więcej o uzyskiwaniu dostępu do usług Zune w zależności od lokalizacji, zobacz stronę Dostępność oprogramowania i usług Zune według lokalizacji.

Usuwanie i ponowne instalowanie oprogramowania Zune

Istnieją dwie metody odinstalowywania i ponownego instalowania oprogramowania Zune: automatyczna i ręczna.

Metoda automatyczna

Wszystkie wersje systemu Windows 8

Aby automatycznie usunąć i ponownie zainstalować oprogramowanie Zune, kliknij łącze Zdiagnozuj i rozwiąż ten problem poniżej. Następnie kliknij przycisk Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku i wykonaj odpowiednie kroki w kreatorze.

Zdiagnozuj i rozwiąż ten problem

Poprawka firmy Microsoft 20059

Uwagi

  • Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak automatyczna poprawka działa także w innych wersjach językowych systemu Windows.
  • Jeśli nie używasz obecnie komputera, na którym występuje problem, możesz zapisać tę automatyczną poprawkę na dysku flash lub dysku CD. Następnie uruchom ją na komputerze, na którym występuje problem.

Jeśli to rozwiązanie Poprawka nie działa, przed przejściem do następnych kroków rozważ sprawdzenie, czy na komputerze nie występują problemy uniemożliwiające poprawne instalowanie programów (takich jak Zune). W tym celu przejdź na stronę Rozwiązywanie problemów z programami, których nie można zainstalować lub odinstalować.

Wszystkie wersje systemów Windows 7, Windows Vista i Windows XP

Metoda automatyczna

Aby automatycznie usunąć i ponownie zainstalować oprogramowanie Zune, kliknij łącze Zdiagnozuj i rozwiąż ten problem. Następnie kliknij przycisk Uruchom w oknie dialogowym Pobieranie pliku i wykonaj odpowiednie kroki w kreatorze.

Zdiagnozuj i rozwiąż ten problem

Poprawka firmy Microsoft 50577

Uwagi

  • Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak automatyczna poprawka działa także w innych wersjach językowych systemu Windows.
  • Jeśli nie używasz obecnie komputera, na którym występuje problem, możesz zapisać tę automatyczną poprawkę na dysku flash lub dysku CD. Następnie uruchom ją na komputerze, na którym występuje problem.

Jeśli to rozwiązanie Poprawka nie działa, przed przejściem do następnych kroków rozważ sprawdzenie, czy na komputerze nie występują problemy uniemożliwiające poprawne instalowanie programów (takich jak Zune). W tym celu przejdź na stronę Rozwiązywanie problemów z programami, których nie można zainstalować lub odinstalować.

Metoda ręczna

Aby przeprowadzić czystą instalację oprogramowania Zune, wykonaj następujące kroki:

Krok 1: Odinstaluj oprogramowanie Zune

Windows 8, Windows 7 lub Windows Vista

  1. Upewnij się, że do komputera nie jest podłączony odtwarzacz Zune ani telefon.
  2. Otwórz aplet Programy i funkcje:
    W systemie Windows 7 lub Windows Vista: Kliknij przycisk Start, w polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz tekst appwiz.cpl, a następnie naciśnij klawisz Enter.
    W systemie Windows 8: Na ekranie startowym wpisz tekst odinstaluj, kliknij lub dotknij pozycję Ustawienia w panelu po prawej stronie, a następnie kliknij lub dotknij pozycję Odinstaluj program.
  3. W oknie Odinstaluj lub zmień program kliknij pozycję Zune, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj.
  4. Kliknij przycisk Tak, aby usunąć oprogramowanie Zune.
  5. Jeśli dowolny z poniższych programów jest wyświetlony w oknie Odinstaluj lub zmień program, usuń go z komputera:
    • Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0
    • Pakiet sterowników systemu Windows — Microsoft WPD
    • Windows Media Format 11 SDK
    • Urządzenia przenośne dla systemu Windows

    Uwaga Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że istnieją zależności programowe blokujące możliwość usunięcia danego programu, nie usuwaj go. Programy Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0 i Pakiet sterowników systemu Windows — Microsoft WPD są instalowane automatycznie po uruchomieniu Instalatora oprogramowania Zune. Jeśli musisz mieć zainstalowany zestaw Windows Media Format 11 SDK, możesz zainstalować go ponownie z witryny sieci web MSDN Windows Media Developer Center po zainstalowaniu oprogramowania Zune.

  1. Otwórz folder C:\Program files.
  2. Znajdź i kliknij prawym przyciskiem myszy folder Zune, a następnie kliknij polecenie Usuń.

Windows XP

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie appwiz.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. W oknie Dodawanie lub usuwanie programów kliknij pozycję Zune, a następnie kliknij przycisk Usuń.
  3. Kliknij przycisk Tak, aby usunąć oprogramowanie Zune.
  4. Jeśli dowolny z poniższych programów jest wyświetlony w oknie Dodawanie lub usuwanie programów, usuń go z komputera:
    • Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0
    • Pakiet sterowników systemu Windows — Microsoft WPD
    • Windows Media Format 11 SDK
    • Urządzenia przenośne dla systemu Windows

    Uwaga Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że istnieją zależności programowe blokujące możliwość usunięcia danego programu, nie usuwaj go. Programy Microsoft User-Mode Driver Framework Feature Pack 1.0 i Pakiet sterowników systemu Windows — Microsoft WPD są instalowane automatycznie po uruchomieniu Instalatora oprogramowania Zune. Jeśli musisz mieć zainstalowany zestaw Windows Media Format 11 SDK, możesz zainstalować go ponownie z witryny sieci web MSDN Windows Media Developer Center po zainstalowaniu oprogramowania Zune.

  5. Otwórz folder C:\Program files.

    Uwaga Jeśli na liście nie zostaną wyświetlone programy, kliknij pozycję Pokaż zawartość tego folderu.

  6. Znajdź i kliknij prawym przyciskiem myszy folder Zune, a następnie kliknij polecenie Usuń.

Krok 2: Opróżnij tymczasowy folder systemu Windows

Aby opróżnić tymczasowy folder systemu Windows, wykonaj następujące kroki:

  1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz polecenie %temp%, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Kliknij przycisk Edytuj.
  3. Kliknij pozycję Zaznacz wszystkie.
  4. Kliknij pozycję Plik, a następnie kliknij pozycję Usuń. Zostanie wyświetlony następujący komunikat:

    Czy na pewno chcesz wysłać te elementy do Kosza?

  5. Kliknij przycisk Tak.

Krok 3: Ponownie zainstaluj oprogramowanie Zune

Aby ponownie zainstalować oprogramowanie Zune, kliknij tutaj.

Uwaga Musisz zalogować się do komputera, używając konta z prawami administratora.

Podczas instalacji oprogramowanie będzie monitować o ponowne podłączenie odtwarzacza Zune lub telefonu. Po zakończeniu instalowania oprogramowania może być konieczne ponowne wprowadzenie poświadczeń konta Microsoft.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Pobieranie lub ponowne instalowanie oprogramowania Zune Muzyka + Wideo”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę