Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas używania aplikacji Xbox na komputerze z systemem Windows 8 lub Windows 8.1 występuje błąd c00d11cd

Podczas używania aplikacji Xbox na komputerze jest wyświetlany następujący komunikat oraz jeden z następujących błędów:

Spróbuj ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał, przejdź na stronę www.xbox.com/support, aby uzyskać pomoc.

c00d11cd

x0c00d11cd

Może to oznaczać problem z konfiguracją lub niezdefiniowany błąd.

Rozwiązania

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj zastosować następujące rozwiązania:

Rozwiązanie 1: Zainstaluj i uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows

Narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows może automatycznie zidentyfikować i rozwiązać niektóre problemy z aplikacjami Xbox na komputerze.

Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy używasz odpowiedniego komputera lub urządzenia

Upewnij się, że odtwarzasz zawartość z urządzenia, na którym znajdują się ustawienia Twojego konta, a nie z innego komputera.

Rozwiązanie 3: Sprawdź połączenie internetowe i łączność sieciową

Upewnij się, że urządzenie jest połączone z Internetem i że zalogowano się do aplikacji.

Rozwiązanie 4: Sprawdź stan usługi Xbox Live

Jeśli są widoczne jakieś alerty, zaczekaj, aż usługa zostanie uruchomiona i zacznie działać, a następnie spróbuj ponownie.

Podstawowe usługi Xbox Live: sprawne
2017-01-24T09:17:19.1052461+00:00

Rozwiązanie 5: Sprawdź ustawienia kraju/regionu

Jeśli masz często problemy z logowaniem, upewnij się, że lokalizacja komputera jest taka sama jak ustawienie kraju/regionu konta, a następnie uruchom ponownie aplikację. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz stronę Ustawienia regionalne aplikacji Xbox w systemie Windows, na której opisano sposób zmiany ustawień lokalizacji.

Rozwiązanie 6: Zamknij aplikację, a następnie uruchom ją ponownie

Jeśli błąd wystąpił podczas kupowania, pobierania lub odtwarzania zawartości albo po przełączeniu urządzenia do trybu wstrzymania lub hibernacji, spróbuj wykonać następujące kroki:

  • Zamknij aplikację, a następnie uruchom ją ponownie.
  • Upewnij się, że masz łączność sieciową lub połączenie z Internetem.

Rozwiązanie 7: Sprawdź aktualizacje aplikacji

Sprawdź, czy są dostępne zaktualizowane wersje aplikacji, której używasz. W tym celu otwórz aplikację z ekranu startowego i sprawdź, czy w prawym górnym rogu ekranu nie jest wyświetlone powiadomienie o aktualizacji.

Uwaga: Jeśli korzystasz z roamingu, dostęp do zawartości może być niemożliwy. Dostępność zawartości zależy od regionu.

Jeśli ten problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas używania aplikacji Xbox na komputerze z systemem Windows 8 lub Windows 8.1 występuje błąd c00d11cd”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę