Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas pobierania profilu Xbox Live jest wyświetlany monit o aktualizację konta

Gdy będziesz pobierać profil Xbox Live na swoją konsolę, możemy poprosić o aktualizację informacji skojarzonych z Twoim kontem Microsoft. Jest to spowodowane tym, że podczas tworzenia konta niektóre informacje nie zostały przez Ciebie podane.

Podczas logowania się na konsoli może być wyświetlany monit o podanie następujących informacji:

  • Imię i nazwisko: Te informacje umożliwiają nam spersonalizowane obsługiwanie Ciebie w usługach Xbox i innych usługach firmy Microsoft. Pomogą nam także zweryfikować Twoją tożsamość, jeśli Twoje konto zostanie złamane lub gdy zapomnisz hasła.
  • Data urodzenia: W usługach Xbox obowiązuje globalna zasada mówiąca, że użytkownicy w wieku poniżej 18 lat mogą utworzyć konto tylko za zgodą rodzica/opiekuna. Ponadto musimy zachować zgodność z wymogami dotyczącymi ochrony prywatności dzieci, które obowiązują w USA i Korei Południowej. Dlatego wymagamy podania daty urodzenia posiadaczy wszystkich kont.
  • Informacje zabezpieczające: Gdy wprowadzasz zmiany w poufnych danych finansowych lub poświadczeniach swojego konta, musimy mieć pewność, że jesteś osobą wprowadzającą zmiany. W tym celu wyślemy Ci kod zabezpieczający na telefon lub konto e-mail.

Xbox One

Gdy podczas używania konsoli Xbox One zostanie wyświetlony monit o zaktualizowanie informacji dotyczących konta Microsoft, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na konsoli. Ponadto możesz zalogować się do swojego konta Microsoft w witrynie account.microsoft.com, aby wykonać niezbędne aktualizacje konta. Instrukcje znajdują się poniżej.

Xbox 360

Poniżej opisano, jak zaktualizować informacje zabezpieczające konta Microsoft dla konsoli Xbox 360:

  1. W przeglądarce przejdź do strony account.microsoft.com.
  2. W razie potrzeby zaloguj się do konta Microsoft, które chcesz zmienić.
    Uwaga Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.

Aby dodać swoje imię i nazwisko:

  1. Na stronie Konto wybierz pozycję Edytuj nazwę w obszarze Witaj.
  2. Wprowadź imię i nazwisko, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

Aby dodać datę urodzenia:

  1. Przejdź do obszaru Twoje informacje.
  2. Wybierz pozycję Edytuj dane osobowe. Może zostać wyświetlony monit o zweryfikowanie Twojej tożsamości przez ponowne wprowadzenie hasła lub kodu zabezpieczającego wysłanego na Twój alternatywny adres e-mail lub numer telefonu.
  3. Zmień datę urodzenia, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

Konta dzieci (w niektórych regionach)

Jeśli data urodzenia w danych konta Microsoft wskazuje, że konto należy do dziecka, w różnych regionach, takich jak Stany Zjednoczone Ameryki i Korea Południowa i inne regiony, w których jest ustawowo określone, co dzieci mogą robić w trybie online, trzeba wykonać różne kroki.

  1. Używając konta Microsoft rodzica, zaloguje się na stronie swojej rodziny w witrynie internetowej kont Microsoft.
  2. Wybierz pozycję Zarządzaj informacjami profilu mojego dziecka.
  3. Dla konta dziecka, które chcesz zmienić, wybierz pozycję Edytuj dane osobowe tego dziecka, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.

Dodaj lub potwierdź informacje weryfikacyjne

Aby dodać lub potwierdzić numer telefonu albo alternatywny adres e-mail umożliwiający weryfikację Twojej tożsamości, wykonaj poniższe kroki:

  1. Wybierz pozycję Zabezpieczenia.
  2. Wybierz pozycję Aktualizuj informacje.
  3. Jeśli używasz numeru telefonu, wybierz kraj, wprowadź numer telefonu lub wiadomości tekstowych w trzecim polu od góry, wybierz pozycję SMS lub Połączenie w obszarze Metoda weryfikacji numeru telefonu, a następnie wybierz pozycję Dalej.
    • Jeśli używasz alternatywnego adresu e-mail, wprowadź adres e-mail, a następnie wybierz pozycję Dalej.
  4. Wprowadź kod, który został przesłany w wiadomości SMS lub e-mail na podany numer telefonu lub adres e-mail, wybierz pozycję Dalej, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zweryfikować swoją tożsamość.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas pobierania profilu Xbox Live jest wyświetlany monit o aktualizację konta ”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę