Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Jak usunąć konto Microsoft i skojarzone z nim informacje osobiste

Każdy nowo tworzony tag gracza Xbox jest kojarzony z kontem Microsoft. Jest ono niezbędne do pobierania zawartości z usługi Xbox Live oraz korzystania z dostępnych w niej usług.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących zarządzania kontem Microsoft, w tym sposobu zmieniania konta Microsoft połączonego z tagiem gracza, zobacz Pomoc techniczna dotycząca zarządzania kontem. Pamiętaj, że obecnie nie można przenosić tagu gracza między kontami Microsoft bez użycia konsoli Xbox.

Uwaga Jeśli chcesz tylko zamknąć konto Microsoft, przejdź do strony Jak zamknąć swoje konto Microsoft.

Usuwanie informacji osobistych

  • Wyczyść informacje w profilu:
    1. Zaloguj się na stronie Edytuj profil.
    2. Wyczyść pola profilu Motto, Nazwa, Lokalizacja i Życiorys.
    3. Wybierz pozycję Zapisz, aby zapisać zmiany.
  • Zmień imię i nazwisko w danych kontaktowych na potrzeby rozliczeń:
    1. Zaloguj się na stronie Moje konto.
    2. Wybierz pozycję Płatności i rozliczenia (może zostać wyświetlony monit o wprowadzenie kodu wysłanego na adres e-mail skojarzony z Twoim kontem Microsoft).
    3. Wybierz kolejno pozycje Dane rozliczeniowe i Edytuj profil.
    4. Zmień imię na „Zamknij”, a nazwisko na „konto”.
    5. Wybierz pozycję Zapisz, aby zapisać zmiany. (Tę czynność można też wykonać na konsoli).
  • Usuń opcje płatności:
    1. Zaloguj się na stronie Moje konto.
    2. Wybierz pozycję Płatności i rozliczenia (może zostać wyświetlony monit o wprowadzenie kodu wysłanego na adres e-mail skojarzony z Twoim kontem Microsoft).
    3. Wybierz pozycję Opcje płatności.
    4. Wybierz opcję płatności, a następnie wybierz pozycję Usuń.
  • Ustaw swoje preferowane informacje kontaktowe w witrynie Centrum profilów firmy Microsoft:
    1. W przeglądarce sieci web zaloguj się na stronie Centrum profilów. Pamiętaj, aby zalogować się za pomocą swojego konta Microsoft.
    2. Wybierz pozycje Mój profil i Moje informacje osobiste, aby ustawić lub usunąć informacje osobiste.
    3. Wybierz pozycję Zarządzanie powiadomieniami, aby ustawić lub usunąć preferencje dotyczące kontaktu.

Aby zamknąć istniejące konto Microsoft

Twoje konto Xbox zostało przeniesione do nowego konta Microsoft, więc możesz zamknąć swoje stare konto.

Konta indywidualne

Aby całkowicie usunąć swoje konto Microsoft, musisz najpierw usunąć z niego informacje osobiste, tak jak opisano wcześniej w tym artykule. Usunięcie informacji o koncie Microsoft spowoduje zamknięcie tego konta. Pamiętaj, że nie można ponownie otworzyć zamkniętego konta Microsoft. Po zakończeniu tego procesu cała zawartość skojarzona z tym kontem, w tym płatna zawartość do pobrania, zawartość z usługi Zune, dostęp do zapisanych stanów gry oraz osiągnięcia, zostanie trwale usunięta.

Pamiętaj też, że bieżące konto Microsoft i tag gracza nie będą dostępne do użycia w innych kontach Xbox Live. Wszystkie informacje zostaną trwale usunięte.

  1. Upewnij się, że z kontem nie są skojarzone niezrealizowane subskrypcje lub płatności.
  2. Zaloguj się na stronie Konto Microsoft.
  3. Wybierz pozycję Zabezpieczenia i prywatność, a następnie w obszarze Zabezpieczenia konta kliknij pozycję Więcej ustawień zabezpieczeń.
  4. U dołu strony wybierz pozycję Zamknij moje konto.
  5. Wybierz pozycję Dalej.
  6. Przejrzyj tę stronę i zaznacz na niej wszystkie pola wyboru.
  7. Z menu rozwijanego wybierz przyczynę zamknięcia konta, a następnie wybierz pozycję Oznacz konto do zamknięcia.
  8. Problemy z zamykaniem konta:
    • Jeśli masz problem z zamknięciem konta spowodowany istniejącymi subskrypcjami, oznacza to, że konto Xbox nie zostało przeniesione do nowego konta Microsoft. Wykonaj krok 5 powyższej procedury „Usuwanie informacji osobistych”, aby przenieść konto Xbox.
    • W przypadku innych problemów zobacz Pomoc dotyczącą konta Microsoft.

Konta rodzinne i konta dzieci

Jeśli chcesz zamknąć konto Microsoft będące kontem nadrzędnym konta dziecka, przed zamknięciem bieżącego konta należy przenieść konto dziecka do nowego konta.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Jak usunąć konto Microsoft i skojarzone z nim informacje osobiste”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę