Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Nie przesłano Ci kodu zabezpieczającego

Zawsze, gdy uzyskujesz dostęp do danych konta Microsoft, zmieniasz informacje osobiste albo dodajesz informacje kontaktowe do konta Microsoft, jest generowany kod zabezpieczający, który jest wysyłany na adres e-mail lub numer telefonu komórkowego określony w informacjach zabezpieczających konta. Następnie jest wyświetlany monit o wprowadzenie tego kodu w celu potwierdzenia zmiany. Ogólnie, odebranie kodu trwa tylko chwilę.

Możliwe przyczyny nieotrzymania kodu zabezpieczającego i czynności, które można wykonać

Informacje zabezpieczające są nieaktualne lub niedostępne

Jedną z przyczyn, dla których możesz nie otrzymać kodu, są nieaktualne informacje zabezpieczające, do których nie masz już dostępu (na przykład zmieniono adresy e-mail lub numery telefonów).

Aby rozwiązać ten problem, musisz zaktualizować swoje informacje zabezpieczające. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz Aktualizowanie wszystkich informacji zabezpieczających konta Microsoft.

Inne możliwe przyczyny nieotrzymania kodu

Jeśli nie otrzymasz szybko kodu zabezpieczającego, opóźnienie może być spowodowane przez operatora sieci komórkowej lub usługodawcę internetowego. Oto kilka czynności, które można wykonać:

  1. Jeśli do odbierania kodu używasz adresu e-mail, sprawdź, czy wiadomość z kodem nie znajduje się w folderze wiadomości-śmieci.
  2. Spróbuj poczekać trochę dłużej. Niektórzy operatorzy przetwarzają żądania nieco dłużej niż inni.
  3. Jeśli nadal nie otrzymasz kodu, użyj innej zabezpieczającej metody kontaktu, która jest już skojarzona z Twoim kontem, w celu odebrania kodu.

Uwaga Jeśli zażądasz nowego kodu, poprzedni kod utraci ważność. Jeśli wprowadzisz poprzedni kod, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie informujący, że kod jest nieprawidłowy.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Nie przesłano Ci kodu zabezpieczającego”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę