Udostępnij tę stronę

Omówienie informacji zabezpieczających konta Microsoft

Omówienie

Termin „informacje zabezpieczające” odnosi się do numeru telefonu lub pomocniczego adresu e-mail, za pomocą którego możemy się z Tobą kontaktować w sprawie zabezpieczeń konta. Te informacje umożliwiają nam weryfikację Twojej tożsamości przed wprowadzeniem zmian w danych Twojego konta. Te zmiany mogą obejmować nowe hasło, informacje rozliczeniowe lub informacje kontaktowe. Pomaga to zachować bezpieczeństwo konta.

W celu ochrony danych osobowych klientów firma Microsoft prosi ich o poświęcenie kilku chwil na sprawdzenie, czy informacje zabezpieczające ich kont Microsoft są aktualne. W zależności od tego, ile czasu upłynęło od aktualizacji informacji zabezpieczających, może zostać wyświetlony monit o zalogowanie się za pomocą swojego konta Microsoft, dodanie informacji zabezpieczających do konta lub zweryfikowanie informacji skojarzonych z kontem Microsoft.

Tematy

Logowanie za pomocą konta Microsoft

Jeśli ostatnio nie wprowadzano adresu e-mail i hasła do konta Microsoft, ponieważ te informacje są zapisane na konsoli, może zostać wyświetlony monit o zweryfikowanie tych informacji, gdy zechcesz pobrać swój profil lub zalogować się do nowej konsoli Xbox.

Jeśli zostanie wyświetlony monit o zaktualizowanie lub zweryfikowanie hasła, trzeba będzie to zrobić w ciągu tygodnia. Jeśli nie zaktualizujesz lub nie zweryfikujesz hasła w ciągu tygodnia, firma Microsoft zablokuje Twoje konto, aby je chronić. Z tego powodu nie będziesz mieć możliwości zalogowania się, dopóki nie zweryfikujesz hasła.

Uwagi

  • Aby zresetować hasło do konta Microsoft, przejdź na stronę logowania i kliknij lub naciśnij pozycję Nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta?. Następnie postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.
  • Jeśli masz konsolę Xbox One, na ekranie logowania do konsoli Xbox wybierz pozycję Nie pamiętam hasła, aby zresetować hasło.
  • Jeśli nie znasz adresu e-mail lub hasła do swojego konta Microsoft, zobacz Rozwiązanie problemu z utratą konta lub Rozwiązanie problemu z utratą hasła.

Dodawanie informacji zabezpieczających do konta Microsoft

Jeśli dodasz do konta informacje zabezpieczające, będziemy mogli o wiele szybciej potwierdzić, że jesteś właścicielem konta i pomóc Ci rozwiązywać problemy z kontem. Jeśli nie masz numeru telefonu komórkowego lub alternatywnego adresu e-mail skonfigurowanego jako informację zabezpieczającą, trzeba będzie go dodać, jeśli zostanie wyświetlony odpowiedni monit.

Uwaga Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak firma Microsoft używa informacji zabezpieczających, zobacz Dodawanie informacji zabezpieczających do konta Microsoft oraz Informacje zabezpieczające konta Microsoft: często zadawane pytania.

Użytkownicy konsoli Xbox One

Jeśli używasz konsoli Xbox One i jest wyświetlany monit o dodanie informacji zabezpieczających, możesz to zrobić na konsoli, postępując zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami. Wprowadzisz adres e-mail lub numeru telefon, na który będzie można przesłać Ci kod zabezpieczający, za pomocą którego uzyskasz dostęp do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy zapisanie w danych konta co najmniej dwóch metod kontaktu, co będzie pomocne w przypadku utraty dostępu do jednej z nich. Na przykład możesz utracić dostęp do adresu e-mail, jeśli się przeprowadzisz lub zmienisz dostawcę usług poczty elektronicznej.

Uwaga Informacje zabezpieczające możesz też dodać za pomocą przeglądarki sieci web. W tym celu wykonaj kroki opisane w poniższej sekcji „Użytkownicy konsoli Xbox 360”.

Użytkownicy konsoli Xbox 360

  1. Przejdź na stronę logowania.
  2. Zaloguj się przy użyciu adresu e-mail i hasła do konta Microsoft.
  3. Kliknij lub naciśnij pozycję Zabezpieczenia i ochrona prywatności.
  4. Wybierz pozycję Zarządzaj zaawansowanymi ustawieniami zabezpieczeń.
  5. Aby dodać numer telefonu lub adres e-mail, w obszarze „Informacje zabezpieczające zwiększają ochronę konta” kliknij lub naciśnij pozycję Dodaj nowy adres e-mail lub Dodaj nowy numer telefonu.
  6. Wprowadź numer telefonu lub adres e-mail, na który będziemy mogli wysłać kod zabezpieczający. Zdecydowanie zalecamy zapisanie w danych konta co najmniej dwóch metod kontaktu, co będzie pomocne w przypadku utraty dostępu do jednej z nich. Na przykład możesz utracić dostęp do adresu e-mail, jeśli się przeprowadzisz lub zmienisz dostawcę usług poczty elektronicznej.
  7. ?

Weryfikowanie informacji zabezpieczających swojego konta Microsoft

Gdy dodajesz informacje zabezpieczające, musisz potwierdzić, że możesz odebrać kod zabezpieczający, używając tego adresu e-mail lub numeru telefonu. Jeśli pominiesz ten krok podczas pierwszej konfiguracji konta, trzeba go będzie wykonać, gdy zostanie wyświetlony odpowiedni monit.

Użytkownicy konsoli Xbox One

Jeśli używasz konsoli Xbox One i jest wyświetlany monit o zweryfikowanie informacji zabezpieczających, możesz to zrobić na konsoli, postępując zgodnie z przedstawionymi tutaj instrukcjami.

Uwaga Jeśli nie masz już dostępu do podanego adresu e-mail lub numeru telefonu, musisz go usunąć i wprowadzić nową informację zabezpieczającą w trybie online. Więcej informacji znajduje się w artykule Aktualizowanie informacji zabezpieczających konta Microsoft dla usługi Xbox Live.

Użytkownicy konsoli Xbox 360

Podczas dodawania nowego adresu e-mail lub numeru telefonu wymagamy zweryfikowania informacji zabezpieczających konta Microsoft. Kod weryfikacyjny zostanie wysłany na numer telefonu lub adres e-mail, który dodajesz do konta Microsoft. Te informacje zostaną dodane tylko po pomyślnym wprowadzeniu i zweryfikowaniu kodu weryfikacyjnego.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Omówienie informacji zabezpieczających konta Microsoft”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę