Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Błąd „Wystąpił problem” i świeci czerwona kontrolka sensora Kinect dla konsoli Xbox 360

Kontrolka sensora Kinect świeci na czerwono.

Świecąca czerwona kontrolka jest wyróżniona z przodu sensora Kinect.

Może być także wyświetlany jeden z następujących komunikatów o błędach:

Wystąpił problem z sensorem Kinect (C000022D)

Wystąpił problem z sensorem Kinect (C00000C2)

Wystąpił problem z sensorem Kinect (C000009c)

Oznacza to, że być może sensor nie jest poprawnie podłączony do konsoli Xbox 360 lub oprogramowanie konsoli wymaga zaktualizowania.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Zaktualizuj oprogramowanie konsoli

  1. Włóż dysk z grą Kinect.
Konfiguracja konsoli Xbox z otwartym napędem dysku konsoli, do którego jest wkładany dysk.
  1. Rozpocznij grę z poziomu interfejsu głównego konsoli Xbox.
  2. Jeśli oprogramowanie konsoli wymaga zaktualizowania, wyświetlany jest następujący komunikat:

    Wymagana aktualizacja: Znaleziono aktualizację. Aby ją zainstalować, należy ponownie uruchomić konsolę.

  3. Wybierz kolejno pozycje Tak, Uruchom ponownie, aby zainstalować aktualizację.

Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy kable są poprawnie podłączone

Konsola Xbox 360 E

  1. Wyłącz konsolę.
    Ważne Jeśli sensor Kinect jest wyposażony w kabel zasilania/USB, odłącz go.
  2. Podłącz kabel sensora do portu AUX z tyłu konsoli.
Ręka podłączająca kabel sensora Kinect do portu AUX konsoli.
  1. Włącz konsolę.

Konsola Xbox 360 S

  1. Wyłącz konsolę.
  2. Odłącz sensor od konsoli, a następnie podłącz kabel sensora do portu AUX z tyłu konsoli.
    Ważne Jeśli sensor Kinect jest wyposażony w kabel zasilania/USB, odłącz go.
Ręka podłączająca kabel sensora Kinect do portu AUX konsoli.
  1. Włącz konsolę.

Oryginalna konsola Xbox 360

Uwaga W przypadku oryginalnej konsoli Xbox 360 kontrolka w pobliżu środka kabla może mieć kolor czerwony.

Dwie ręce podłączające przewody sensora Kinect do konsoli i gniazdka elektrycznego.
  1. Wyłącz konsolę.
  2. Sprawdź, czy kabel zasilania jest podłączony do sprawnego gniazdka elektrycznego.
  3. Sprawdź, czy złącze USB jest podłączone z tyłu konsoli.

    Kontrolka znajdująca się w pobliżu środka kabla powinna zaświecić na zielono.
Wyróżniona świecąca zielona kontrolka w pobliżu środka kabla sensora Kinect.

    Kontrolka nie świeci na zielono? Spróbuj podłączyć adapter do innego gniazdka ściennego, aby upewnić się, że kabel działa poprawnie. Jeśli kontrolka na kablu nadal nie świeci na zielono, należy wymienić kabel. Możesz zamówić kabel zastępczy, korzystając z Internetowego centrum serwisowego konsol Xbox (zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft). Może być wymagana rejestracja konsoli.

  1. Włącz konsolę.

Jak zgłosić konieczność naprawy

Jeśli powyższe rozwiązania nie umożliwiły rozwiązania problemu, oznacza to, że sensor Kinect wymaga naprawy. Zobacz Oddawanie konsoli Xbox lub sensora Kinect do serwisu.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Błąd „Wystąpił problem” i świeci czerwona kontrolka sensora Kinect dla konsoli Xbox 360”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę