Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Rozwiązywanie problemów z aplikacją Channel 9

Omówienie

W tym artykule opisano sposoby rozwiązywania problemów z aplikacją Channel 9 na konsoli Xbox 360.

Problemy z nawiązaniem połączenia z usługą Xbox Live

Jeśli aplikacja Channel 9 nie działa płynnie na konsoli, może to oznaczać, że występuje problem z łącznością. Zobacz Rozwiązanie problemu z niską wydajnością usługi Xbox Live.

Problemy z odbiorem dźwięku/obrazu na konsoli Xbox 360

Jeśli podczas używania konsoli Xbox 360 dojdzie do spadku jakości obrazu lub dźwięku, zobacz Problemy dźwiękiem lub obrazem na konsoli Xbox 360.

Aplikacja Channel 9 nie odpowiada

Jeśli aplikacja Channel 9 nie odpowiada, usuń ją i zainstaluj ponownie. Jak to zrobić:

  1. Z poziomu interfejsu głównego konsoli Xbox przejdź na stronę Ustawienia i wybierz pozycję System.
  2. Wybierz pozycję Pamięć masowa.
  3. Wybierz podstawowe urządzenie pamięci masowej (najczęściej jest to dysk twardy dla konsoli Xbox 360).
  4. Wybierz pozycję Gry i aplikacje.
  5. Znajdź i wybierz wszelkie elementy związane z aplikacją Channel 9.
  6. Wybierz pozycję Usuń.
  7. Wróć do interfejsu głównego konsoli Xbox.
  8. Przejdź do strony Przeglądaj aplikacje, a następnie wybierz pozycję Channel 9.
  9. Wybierz pozycję Potwierdź pobieranie, aby pobrać i zainstalować aplikację.

Jeśli nie spowoduje to rozwiązania problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Komunikaty o błędach

Podczas próby użycia aplikacji Channel 9 może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach.

Błędy aplikacji

  • Sorry, the Channel 9 server isn’t available right now. Please select the retry button below or try again later. For more information, go to www.xbox.com/status. (Niestety, serwer usługi Channel 9 jest obecnie niedostępny. Kliknij przycisk Retry [Ponów próbę] poniżej lub spróbuj ponownie później. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę www.xbox.com/status).
  • The Application has encountered an unexpected error and will now exit. (Aplikacja napotkała nieoczekiwany błąd i zostanie zamknięta).
  • Sorry, the Channel 9 server isn’t available right now. Please select the retry button below or try again later. For more information, go to www.xbox.com/status. (Niestety, serwer usługi Channel 9 jest obecnie niedostępny. Kliknij przycisk Retry [Ponów próbę] poniżej lub spróbuj ponownie później. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę www.xbox.com/status).
  • Channel 9 Server unavailable. (Serwer usługi Channel 9 jest niedostępny).
  • A server or network error has occurred. Please try again later. (Wystąpił błąd serwera lub sieci. Spróbuj ponownie później).
  • An unknown error has occurred. (Wystąpił nieznany błąd).
  • An internal error has occurred (Wystąpił błąd wewnętrzny).
  1. Przejdź do strony Stan usługi Xbox Live, aby sprawdzić, czy nie występują w danej chwili jakieś problemy z usługą.
  2. Jeśli nie są zgłaszane problemy, a podczas próby uruchomienia aplikacji Channel 9 lub uzyskania dostępu do zawartości za pomocą tej aplikacji jest wyświetlany jeden z tych błędów, zaczekaj minutę, a następnie ponownie uruchom aplikację.
  3. Jeśli ten błąd będzie nadal występował, usuń i ponownie zainstaluj aplikację Channel 9.
  4. Jeśli nie spowoduje to rozwiązania problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Błędy dostępności

  • The video cannot be played at this time. (Nie można obecnie odtworzyć wideo).
  • A missing data error has occurred. (Wystąpił błąd braku danych).
  • Sorry, the video you were interested in is no longer available. (Niestety, wideo, które Cię interesuje, nie jest już dostępne).
  1. Jeśli występuje jeden z tych błędów, zaczekaj minutę, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do programu.
  2. Jeśli ten błąd będzie nadal występował, wybierz inny program do obejrzenia.

Aby powiadomić zespół usługi Channel 9 o błędzie zawartości, przejdź do strony http://channel9.msdn.com/contactus.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z aplikacją Channel 9”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę