Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Rozwiązywanie problemów z aplikacją Crunchyroll na konsoli Xbox 360

Omówienie

Informacje dotyczące sposobu rozwiązywania problemów z aplikacją Crunchyroll na konsoli Xbox 360.

Problemy z nawiązaniem połączenia z usługą Xbox Live

Jeśli zawartość nie jest płynnie odtwarzana w aplikacji Crunchyroll, może to oznaczać, że występuje problem z łącznością. Zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem konsoli Xbox 360 z usługą Xbox Live.

Problemy z dźwiękiem lub obrazem na konsoli Xbox 360

Jeśli podczas używania konsoli Xbox 360 dojdzie do spadku jakości obrazu lub dźwięku, zobacz Problemy dźwiękiem lub obrazem na konsoli Xbox 360.

Aplikacja Crunchyroll nie odpowiada

Jeśli aplikacja Crunchyroll nie odpowiada, usuń ją i zainstaluj ponownie. Jak to zrobić:

  1. Z poziomu interfejsu głównego konsoli Xbox przejdź na stronę Ustawienia i wybierz pozycję System.
  2. Wybierz pozycję Pamięć masowa.
  3. Wybierz podstawowe urządzenie pamięci masowej.
  4. Wybierz pozycję Gry i aplikacje.
  5. Znajdź i wybierz wszelkie elementy związane z aplikacją Crunchyroll.
  6. Wybierz pozycję Usuń.
  7. Z poziomu interfejsu głównego konsoli Xbox przejdź do strony Aplikacje i wybierz pozycję Przeglądaj aplikacje lub Wyszukaj aplikacje.
  8. Przejdź do pozycji Crunchyroll lub ją wyszukaj, a następnie wybierz tę pozycję.
  9. Wybierz pozycję Potwierdź pobieranie, aby pobrać i zainstalować aplikację.

Jeśli ten błąd będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Komunikaty o błędach

Podczas próby użycia aplikacji Crunchyroll może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach.

  • Błędy łączności
    • Sorry, the Crunchyroll server failed to respond. Please select the retry button below or try again later. For more information, go to www.xbox.com/status. (Niestety, serwer usługi Crunchyroll nie odpowiada. Użyj przycisku Retry poniżej lub spróbuj ponownie później. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę www.xbox.com/status.
    • The Crunchyroll server is not available at this time. (Serwer usługi Crunchyroll jest obecnie niedostępny).

    Jeśli zostanie wyświetlony jeden z tych komunikatów o błędach, przejdź na stronę Stan usługi, aby upewnić się, że nie występuje problem z usługą Xbox Live ani aplikacją Crunchyroll.

    Jeśli na tej stronie nie jest wymieniony żaden problem z usługą Xbox Live, a podczas próby uruchomienia aplikacji Crunchyroll jest wyświetlany jeden z tych komunikatów o błędach, zaczekaj ok. minuty, a następnie spróbuj ponownie uruchomić aplikację. Jeśli po ponownym uruchomieniu aplikacji znowu zostanie wyświetlony jeden z tych komunikatów o błędach, spróbuj usunąć i ponownie zainstalować aplikację.

    Jeśli nadal będzie wyświetlany jeden z tych komunikatów o błędach, zobacz Rozwiązanie problemu z niską wydajnością usługi Xbox Live i spróbuj zwiększyć szybkość swojego połączenia.

    Jeśli te rozwiązania nie umożliwiły rozwiązania problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

  • Błędy dotyczące konta
    • You must be a Premium member to use this app.
      Please visit www.crunchyroll.com/xbox to start your free trial. (Musisz mieć konto Premium, aby używać tej aplikacji. Odwiedź witrynę www.crunchyroll.com/xbox, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej).
    • {0} or All-Access membership is required for this content. (Dla tej zawartości jest wymagane konto {} lub All-Access).

    Jeśli zostanie wyświetlony jeden z tych komunikatów o błędach, oznacza to, że wystąpił problem z Twoim kontem Crunchyroll. W usłudze Crunchyroll dostępne są następujące trzy typy płatnych kont:

    • Anime Premium = tylko kategoria Anime
    • Drama Premium = tylko kategoria Drama
    • All-Access = kategorie Anime i Drama

    Rodzaj płatnego konta, które utworzył użytkownik, określa, jaką zawartość może on oglądać za pomocą aplikacji Crunchyroll. Użytkownicy, którzy nie mają subskrypcji, muszą odwiedzić witrynę crunchyroll.com/xbox, aby utworzyć odpowiednie konto.

    Aby uzyskać pomoc techniczną dotyczącą konta Crunchyroll, należy skontaktować się z firmą Crunchyroll, używając jej strony Contact Us (Kontakt z nami).

  • Błędy aplikacji
    • You have no recently watched items. (Brak ostatnio oglądanych elementów).

      Uwaga Cała ostatnio oglądana zawartość powinna być wyświetlana na kafelku History (Historia) w koncentratorze Queue (Kolejka).

    • You have no items in your queue. Browse and add shows that interest you to keep track. (Twoja kolejka jest pusta. Przejrzyj ofertę i dodaj interesujące Cię programy do funkcji śledzenia).

      Uwaga Gdy wybierzesz element zawartości do obejrzenia, powinna być dostępna opcja dodania go do kolejki zawartości przy użyciu kafelka Add to Queue (Dodaj do kolejki).

    Jeśli historia wyświetlania zawartości nie jest widoczna lub jeśli zawartość dodana do kolejki nie jest widoczna w obszarze My Queue (Moja kolejka), skontaktuj się z firmą Crunchyroll, używając strony Contact Us (Kontakt z nami), aby powiadomić ją o tym błędzie.

  • Błędy dostępności
    • Sorry, there are no results matching the selected series/season combination. (Niestety, brak wyników pasujących do wybranej kombinacji serial/sezon).
    • Sorry, no items were found. (Niestety, nie znaleziono elementów).
    • Sorry, this video is currently unavailable. Please contact us at support@crunchyroll.com for more information. (Niestety, to wideo jest obecnie niedostępne. Skontaktuj się z nami pod adresem support@crunchyroll.com, aby uzyskać więcej informacji).
    • We’re sorry. We couldn’t find any item matching this search. Please try something else. (Niestety, nie można odnaleźć elementów pasujących do kryteriów tego wyszukiwania. Spróbuj poszukać czegoś innego).
    • Sorry, could not find any related series for this show. (Niestety, nie można odnaleźć pokrewnych seriali dla tego programu).
    • There are no results matching the selected filter. Please modify your criteria to see results. (Brak wyników pasujących do wybranego filtru. Zmodyfikuj kryteria, aby wyświetlić wyniki).
    • This video has not been released yet. It will be available for Premium Members in {0}. (To wideo nie zostało jeszcze wydane. Będzie ona dostępne dla posiadaczy kont Premium od dnia {0}).
    • Sorry, the item you're interested in is no longer available. (Niestety, interesujący Cię element nie jest już dostępny).

    Jeśli zostanie wyświetlony jeden z tych komunikatów o błędach, wróć do poprzedniego menu aplikacji i wybierz inny element do obejrzenia. Aby powiadomić firmę Crunchyroll o jednym z tych błędów, skorzystaj ze strony Contact Us (Kontakt z nami) firmy Crunchyroll.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z aplikacją Crunchyroll na konsoli Xbox 360”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę