Udostępnij tę stronę

Rozwiązywanie problemów z aplikacją France 24

Omówienie

W tym artykule opisano sposób rozwiązywania problemów z aplikacją France 24 na konsoli Xbox 360.

Problemy z nawiązaniem połączenia z usługą Xbox Live

Jeśli aplikacja France 24 nie działa płynnie na konsoli, może to oznaczać, że występuje problem z łącznością. Zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem z usługą Xbox Live.

Problemy z odbiorem dźwięku/obrazu na konsoli Xbox 360

Jeśli podczas używania konsoli Xbox 360 dojdzie do spadku jakości obrazu lub dźwięku, zobacz Problemy dźwiękiem lub obrazem na konsoli Xbox 360.

Aplikacja France 24 nie odpowiada

Jeśli aplikacja France 24 nie odpowiada, usuń ją i zainstaluj ponownie. Jak to zrobić:

  1. Z poziomu interfejsu głównego konsoli Xbox przejdź na stronę Ustawienia i wybierz pozycję System.
  2. Wybierz pozycję Pamięć masowa.
  3. Wybierz podstawowe urządzenie pamięci masowej.
  4. Wybierz pozycję Gry i aplikacje.
  5. Znajdź i wybierz wszelkie elementy związane z aplikacją France 24.
  6. Wybierz pozycję Usuń.
  7. Z poziomu interfejsu głównego konsoli Xbox przejdź do strony Aplikacje i wybierz opcję Przeglądaj aplikacje.
  8. Wybierz aplikację France 24.
  9. Wybierz pozycję Potwierdź pobieranie, aby pobrać i zainstalować aplikację.

Jeśli nie spowoduje to rozwiązania problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Komunikaty o błędach

Podczas próby użycia aplikacji France 24 może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach.

Błędy łączności

  • Sorry, the France 24 server isn’t available right now. Please select the retry button below or try again later. For more information, go to www.xbox.com/status. (Niestety, serwer usługi France 24 nie odpowiada. Użyj przycisku Retry poniżej lub spróbuj ponownie później. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę www.xbox.com/status).
  • The Application has encountered an unexpected error and will now exit. (Aplikacja napotkała nieoczekiwany błąd i zakończy działanie).
  • France 24 Server unavailable. (Serwer usługi France 24 jest niedostępny).
  • A server or network error has occurred. Please try again later. (Wystąpił błąd serwera lub sieci. Spróbuj ponownie później).
  • An unknown error has occurred. (Wystąpił nieznany błąd).
  • An internal error has occurred (Wystąpił błąd wewnętrzny).
  • Aby usunąć ten błąd, wykonaj następujące kroki:

    1. Przejdź do strony www.xbox.com/status, aby upewnić się, że problem nie leży po stronie dostawcy usługi.
    2. Jeśli nie ma problemu po stronie dostawcy, a podczas próby uruchomienia aplikacji France 24 lub jej zawartości jest wyświetlany ten komunikat o błędzie, zaczekaj około minuty. Następnie spróbuj ponownie uruchomić aplikację.
    3. Jeśli błąd będzie nadal występował, usuń i ponownie zainstaluj aplikację France 24.
    4. Jeśli nie spowoduje to rozwiązania problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.
    5. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących bezpośredniego kontaktowania się z pomocą techniczną konsoli Xbox, przejdź do witryny http://support.xbox.com/contact-us.

Uwaga Firma France 24 jest odpowiedzialna za wszystkie problemy dotyczące zawartości dostępnej za pomocą aplikacji France 24. Z firmą można się skontaktować za pośrednictwem strony Contact Us.

Błędy dostępności

  • The video cannot be played at this time. (Nie można obecnie odtworzyć wideo).
  • A missing data error has occurred. (Wystąpił błąd braku danych).
  • Sorry, the video you were interested in is no longer available. (Niestety, wideo, które Cię interesuje, nie jest już dostępne).
  • Aby usunąć ten błąd, wykonaj następujące kroki:

    1. Jeśli zostanie wyświetlony jeden z tych błędów, zaczekaj około minuty. Następnie spróbuj ponownie uruchomić zawartość.
    2. Jeśli błąd będzie nadal występował, wróć do poprzedniego menu i wybierz inny element do obejrzenia.

    Aby powiadomić firmę France 24 o błędzie zawartości, skontaktuj się z nią za pośrednictwem strony http://www.france24.com/en/contact-us.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z aplikacją France 24”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę