Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Pomoc dotycząca aplikacji Red Bull TV na konsoli Xbox 360

Omówienie

Informacje dotyczące sposobu rozwiązywania typowych problemów z aplikacją Red Bull TV na konsoli Xbox 360.

Problemy z nawiązaniem połączenia z usługą Xbox Live

Problemy z odtwarzaniem filmów wideo w aplikacji Red Bull TV mogą wskazywać na problem z łącznością. Zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem konsoli Xbox 360 z usługą Xbox Live.

Problemy z odbiorem dźwięku/obrazu na konsoli Xbox 360

Jeśli podczas używania konsoli Xbox 360 dojdzie do spadku jakości obrazu lub dźwięku, zobacz Problemy dźwiękiem lub obrazem na konsoli Xbox 360.

Aplikacja Red Bull TV nie odpowiada

Jeśli aplikacja Red Bull TV nie odpowiada, usuń ją, a następnie zainstaluj ponownie. Jak to zrobić:

  1. Z poziomu interfejsu głównego konsoli Xbox wybierz pozycję Ustawienia, a następnie wybierz pozycję System.
  2. Wybierz opcję Pamięć masowa.
  3. Wybierz podstawowe urządzenie pamięci masowej (najczęściej jest to dysk twardy dla konsoli Xbox 360).
  4. Wybierz pozycję Gry i aplikacje.
  5. Znajdź i wybierz wszelkie elementy związane z aplikacją Red Bull TV.
  6. Wybierz pozycję Usuń.
  7. Wróć do interfejsu głównego konsoli Xbox.
  8. Przejdź do strony Przeglądaj aplikacje, a następnie wybierz pozycję Red Bull TV.
  9. Wybierz pozycję Pobierz, a następnie pozycję Potwierdź zakup, aby pobrać i zainstalować aplikację.

Jeśli ten problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Komunikaty o błędach

Podczas próby użycia aplikacji Red Bull TV może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach.

Błędy aplikacji

  • Sorry, the Red Bull TV server isn't available right now. Please select the retry button below or try again later. For more information, go to www.xbox.com/status. (Niestety, serwer usługi Red Bull TV jest obecnie niedostępny. Kliknij przycisk Retry poniżej lub spróbuj ponownie później. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę www.xbox.com/status).
  • The Application has encountered an unexpected error and will now exit. (Aplikacja napotkała nieoczekiwany błąd i zostanie zamknięta).
  • Sorry, the Red Bull TV server isn't available right now. Please select the retry button below or try again later. For more information, go to www.xbox.com/status (Niestety, serwer usługi Red Bull TV jest obecnie niedostępny. Kliknij przycisk Retry poniżej lub spróbuj ponownie później. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę www.xbox.com/status).
  • Red Bull TV Server unavailable. (Serwer usługi Red Bull TV jest niedostępny).
  • A server or network error has occurred. Please try again later. (Wystąpił błąd serwera lub sieci. Spróbuj ponownie później).
  • An unknown error has occurred. (Wystąpił nieznany błąd).
  • An internal error has occurred (Wystąpił błąd wewnętrzny).

Jeśli zostanie wyświetlony jeden z tych komunikatów o błędach, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do strony Stan usługi, aby sprawdzić, czy nie występuje jakiś problem z usługą.
  2. Jeśli na tej stronie nie jest wymieniony żaden problem z usługą, a nadal jest wyświetlany ten komunikat o błędzie, zaczekaj minutę, a następnie ponownie uruchom aplikację.
  3. Jeśli ten błąd będzie nadal występował, usuń i ponownie zainstaluj aplikację Red Bull TV.
  4. Jeśli ten problem będzie nadal występował, wypróbuj rozwiązanie problemu z połączeniem konsoli Xbox 360.
  5. Jeśli nie umożliwi to rozwiązania problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox.

Błędy dostępności

  • The video cannot be played at this time. (Nie można obecnie odtworzyć wideo).
  • A missing data error has occurred (Wystąpił błąd braku danych).
  • Sorry, the video you were interested in is no longer available. (Niestety, wideo, które Cię interesuje, nie jest już dostępne).

Jeśli zostanie wyświetlony jeden z tych komunikatów o błędach:

  1. Zaczekaj minutę, a następnie ponownie uruchom aplikację.
  2. Jeśli ten błąd będzie nadal występował, wybierz inny program do obejrzenia.

Uwaga Dostawca aplikacji Red Bull TV jest odpowiedzialny za problemy z zawartością dostępną w aplikacji. Aby zgłosić błąd zawartości, wyślij wiadomość e-mail do firmy Red Bull na adres support@at.redbullmediahouse.com.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Pomoc dotycząca aplikacji Red Bull TV na konsoli Xbox 360”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę