Udostępnij tę stronę

Rozwiązywanie problemów z połączeniami w aplikacji SmartGlass i jej wydajnością na urządzeniach mobilnych

W tym artykule opisano sposoby rozwiązywania problemów z połączeniami i wydajnością aplikacji SmartGlass na urządzeniach mobilnych.

Rozwiązania

Aplikacja SmartGlass wolno odpowiada lub jest wyświetlany komunikat o wolno działającym połączeniu

Rozwiązanie 1: Telefony i tablety

Smartfon lub tablet może łączyć się z konsolą za pośrednictwem sieci komórkowej. Jednak najwyższą wydajność można uzyskać, podłączając go do sieci bezprzewodowej, do której jest podłączona konsola. Ponadto musisz zalogować się do usługi Xbox Live zarówno na konsoli, jak i na urządzeniu mobilnym. W celu nawiązania połączenia można użyć następujących sieci:

  • Sieć lokalna lub domowa (zalecane).
  • Sieć telefonii komórkowej 3G lub 4G.

Aplikacja SmartGlass działa najlepiej, gdy jest używane szybkie i niezawodne połączenie.

Rozwiązanie 2: Komputery z systemem Windows 8.1

Aby rozwiązać problemy z połączeniem między komputerem z systemem Windows 8.1 a usługą Xbox Live, zobacz Nawiązywanie połączenia z usługą Xbox Live za pomocą komputera.

Uwaga Wydajność aplikacji Xbox SmartGlass zależy od szybkości połączenia sieciowego. Jest ona także zależna od mocy obliczeniowej tabletu lub komputera.

Aplikacja SmartGlass nie może znaleźć konsoli lub połączyć się z nią

Rozwiązanie 1: Użyj tego samego konta Microsoft

Pamiętaj, aby użyć konta Microsoft skojarzonego ze swoim tagiem gracza Xbox Live. Jeśli użyjesz innego konta Microsoft, aplikacja SmartGlass nie będzie mogła nawiązać połączenia z konsolą. Jeśli nie wiesz, jakie konto Microsoft jest skojarzone z Twoim kontem Xbox Live, zobacz Znajdowanie swojego adresu e-mail lub hasła do konta Microsoft.

Rozwiązanie 2: Włącz aplikację SmartGlass na konsoli Xbox 360

Aby skonfigurować konsolę Xbox 360 do działania z urządzeniem obsługującym aplikację SmartGlass, zobacz Instalowanie i używanie aplikacji SmartGlass na konsoli Xbox 360.

Rozwiązanie 3: Zmień ustawienie zasilania na konsoli

Aby ponownie połączyć aplikację SmartGlass z konsolą, musisz zmienić ustawienie zasilania. Zobacz Aplikacja Xbox One SmartGlass nie może połączyć się z konsolą po zakończeniu grania w grę.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Rozwiązywanie problemów z połączeniami w aplikacji SmartGlass i jej wydajnością na urządzeniach mobilnych”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę