Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Problemy z dźwiękiem lub obrazem w aplikacji na konsoli Xbox 360

Omówienie

Jeśli występują problemy z dźwiękiem lub obrazem w aplikacji, przejrzyj te porady, a następnie skorzystaj z poniższych rozwiązań problemów.

Jeśli jest wyświetlany kod błędu lub kod stanu, poszukaj rozwiązania na stronie Wyszukiwanie kodów błędów i kodów stanu.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live

Jeśli masz problemy z buforowaniem w aplikacjach wideo, takich jak Netflix, najpierw przetestuj połączenie z usługą Xbox Live. Jak to zrobić:

  1. Z poziomu interfejsu głównego konsoli Xbox przejdź do strony Ustawienia, a następnie wybierz pozycję System.
  2. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  3. Wybierz sieć, za pomocą której łączysz się z Internetem.
  4. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live.
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami/sugestiami wyświetlanymi na ekranie.

Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz Rozwiązanie problemu z wolnym działaniem konsoli Xbox 360.

Rozwiązanie 2: Usuń dane zapisanych gier

Jeśli nadal masz problemy z buforowaniem, usuń dane zapisanych gier z aplikacji. Jak to zrobić:

  1. Z poziomu interfejsu głównego konsoli Xbox przejdź do strony Ustawienia, a następnie wybierz pozycję System.
  2. Wybierz pozycję Pamięć masowa, a następnie wybierz podstawowe urządzenie pamięci masowej.
  3. Wybierz pozycję Gry i aplikacje.
  4. Wybierz aplikację, z którą masz problemy.
  5. Zaznacz wszystkie wpisy zawierające tekst „Zapisana gra”, wybierz pozycję Usuń, a następnie potwierdź usunięcie.

Rozwiązanie 3: Usuń i ponownie zainstaluj aplikację

Jeśli aplikacja wideo przestaje odpowiadać, usuń i ponownie zainstaluj tę aplikację. Jak to zrobić:

  1. Z poziomu interfejsu głównego konsoli Xbox przejdź do strony Ustawienia, a następnie wybierz pozycję System.
  2. Wybierz pozycję Pamięć masowa.
  3. Wybierz podstawowe urządzenie pamięci masowej.
  4. Wybierz pozycję Gry i aplikacje.
  5. Znajdź i wybierz wszelkie elementy związane z tą aplikacją.
  6. Wybierz pozycję Usuń.
  7. Wróć do interfejsu głównego konsoli Xbox.
  8. Przejdź do strony Aplikacje, a następnie wybierz pozycję Przeglądaj aplikacje.
  9. Znajdź aplikację.
  10. Zaznacz aplikację, aby ją pobrać ponownie.

Jeśli masz inne problemy z dźwiękiem lub obrazem w aplikacji, przejdź na stronę Aplikacje, kliknij aplikację, z którą masz problem, a następnie kliknij łącze „Rozwiązywanie problemów” na wyświetlonej stronie.

Uwaga Aplikacja Internet Explorer nie obsługuje programu Adobe Flash. Filmy wideo wymagające programu Adobe Flash nie będą wyświetlane w tej aplikacji.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Problemy z dźwiękiem lub obrazem w aplikacji na konsoli Xbox 360”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę