Udostępnij tę stronę

Podczas grania w grę lub instalowania aktualizacji z dysku na konsoli Xbox 360 występuje błąd 06-2e-00

Podczas próby zagrania w grę lub zainstalowania aktualizacji z dysku jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:

Nierozpoznany dysk

Po naciśnięciu przycisku Y na kontrolerze pojawia się kod stanu „06-2e-00”.

Może to oznaczać jedną z następujących możliwości:

  • Wadliwy dysk (np. porysowany lub brudny).
  • Gra może zawierać błędy.
  • Mogły wystąpić problemy z pamięcią podręczną systemu.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Sprawdź dysk i wyczyść go

Przyjrzyj się spodniej części płyty z grą, filmem lub muzyką (tej na której nie ma etykiety ani grafiki). Duża liczba rys lub plam może uniemożliwiać odczytanie dysku w konsoli.

Aby wyczyścić dysk:

  1. Trzymaj dysk za krawędzie, nie dotykając górnej ani dolnej powierzchni.
  2. Delikatnie wytrzyj dysk w kierunku od środka do zewnętrznych krawędzi za pomocą miękkiej, czystej, lekko zwilżonej szmatki.
  3. Po oczyszczeniu dysku ponownie włóż go do konsoli i sprawdź, czy jest odtwarzany.

Jeśli dysk nadal nie jest odtwarzany, wypróbuj rozwiązanie 2.

Rozwiązanie 2: Spróbuj odtworzyć inny dysk

Spróbuj odtworzyć inny dysk, aby sprawdzić, czy problem dotyczy określonego dysku, czy wszystkich dysków.

Sprawdź, czy typ dysku lub kod regionu są zgodne z konsolą. Aby uzyskać więcej informacji o formatach i regionach dysków, zobacz Obsługiwane regiony, formaty i dyski.

Jeśli kod regionu dysku jest zgodny z konsolą, a mimo to nie możesz go odtworzyć, wypróbuj rozwiązanie 3.

Rozwiązanie 3: Wyczyść pamięć podręczną systemu (dotyczy tylko dysków z grami)

Jeśli konsola Xbox 360 nie odtwarza wielu dysków z grami, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną systemu.

Jeśli nadal nie możesz odtworzyć dysku z grą, wypróbuj rozwiązanie 4.

Rozwiązanie 4: Usuń urządzenie pamięci masowej (dotyczy tylko dysków z grami)

Jeśli problem pojawia się tylko w przypadku dysków z grami, spróbuj tymczasowo usunąć dysk twardy konsoli i zobacz, czy to rozwiąże problem. Jeśli konsola Xbox 360 nie ma dysku twardego, przejdź do rozwiązania 5.

Jeśli spowoduje to rozwiązanie problemu, podłącz ponownie dysk twardy i zamów nowy dysk twardy dla konsoli Xbox 360 w Internetowym centrum serwisowym konsol Xbox (zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft). Do dokonania gwarancyjnej wymiany dysku twardego niezbędna jest rejestracja konsoli.

Jeśli nadal nie możesz odtwarzać dysków z grami, wypróbuj rozwiązanie 5.

Rozwiązanie 5: Odłącz karty pamięci i napędy flash USB (dotyczy tylko dysków z grami)

Jeśli problem dotyczy tylko dysków z grami, wypróbuj następujące rozwiązanie:

  1. Wyłącz konsolę.
  2. Odłącz wszystkie moduły pamięci lub napędy flash USB podłączone do konsoli.
  3. Włącz konsolę.
  4. Spróbuj zagrać w grę.

Jeśli to rozwiązanie usunie problem, skopiuj zawartość karty pamięci lub napędu flash na dysk twardy i użyj innego napędu flash USB.

Jeśli nadal nie możesz odtwarzać dysków z grami, wypróbuj rozwiązanie 6.

Rozwiązanie 6: Zgłoś konieczność naprawy

Jeśli poprzednie kroki nie umożliwiły rozwiązania problemu, konsola wymaga naprawy. Zobacz Oddawanie konsoli Xbox lub sensora Kinect do serwisu.

Masz pytania dotyczące naprawy lub gwarancji? Zobacz Gwarancja, rejestracja i naprawa konsoli Xbox 360: często zadawane pytania.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas grania w grę lub instalowania aktualizacji z dysku na konsoli Xbox 360 występuje błąd 06-2e-00”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę