Udostępnij tę stronę

Error 80070057 occurs when redeeming a prepaid code on Xbox 360

You get the following error message when you try to redeem a prepaid code on your Xbox 360 console:

Cannot enter prepaid code

Status code: 80070057

This may mean that you haven't completely filled in all your Xbox Live account information. If your account information isn't complete, you can't redeem a prepaid code.

Solution

To resolve this problem, enter any missing information in your account before you try again to redeem a prepaid code. Here's how:

  1. Go to My Account.
  2. Under Payment & Billing, click Manage Payment Options.
  3. If you’re prompted, sign in using your Microsoft account.
  4. Check the information associated with your payment options. Fill in any missing information.
  5. Return to My Account.
  6. Under Payment & Billing, click Billing Contact Information. Fill in any missing information, and then click Save.
  7. Try to redeem your prepaid code again.

If you keep experiencing the problem, contact Xbox Support.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Error 80070057 occurs when redeeming a prepaid code on Xbox 360 ”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę