Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas próby zalogowania się do usługi Xbox Live lub pobrania z niej zawartości występuje błąd o kodzie 80072af9

Problem

Podczas próby zalogowania się do usługi Xbox Live lub pobrania z niej zawartości jest wyświetlany jeden z następujących komunikatów o błędach i kod:

Niektóre funkcje usługi Xbox Live nie są aktualnie dostępne. Nadal można obejrzeć profil użytkownika, porozmawiać z innymi graczami i zagrać w trybie online.

Zawartość profilu pojawi się automatycznie, gdy stanie się dostępna.

Kod stanu: 80072af9

Zakończenie pobierania nie było możliwe. Spróbuj później. Punkty użyte do tej transakcji zostały już odjęte od salda i nie zostaną odjęte ponownie.

Kod stanu: 80072af9

Ten błąd oznacza jedną z następujących możliwości:

  • Niektóre funkcje usługi Xbox nie są dostępne z powodu konserwacji systemu lub tymczasowego problemu z usługą Xbox Live.
  • Nie masz dostępu do niektórych funkcji usługi Xbox z powodu błędu w konfiguracji sieci.

Rozwiązania

  • Rozwiązanie 1: Sprawdź stan usługi Xbox Live. Jak to zrobić:

    W trakcie planowanej konserwacji systemu lub w przypadku nieprzewidzianych problemów z usługą Xbox Live niektóre funkcje usługi Xbox Live mogą być tymczasowo niedostępne. Aby ustalić stan usługi Xbox Live, przejdź na stronę stanu usługi.

  • Rozwiązanie 2: Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live. Jak to zrobić:
    1. Otwórz interfejs Ustawienia, a następnie wybierz opcję System.
    2. Wybierz opcję Ustawienia sieci.
    3. Wybierz opcję Sieć przewodowa lub nazwę swojej sieci bezprzewodowej w razie pojawienia się odpowiedniego monitu.
    4. Wybierz opcję Testuj połączenie z usługą Xbox Live.
  • Rozwiązanie 4: Otwórz porty sieciowe. Jak to zrobić:

    Aby można było uzyskać dostęp do usługi Xbox Live, w urządzeniach sieciowych lub zaporze musi być otwartych kilka portów. Aby uzyskać informacje dotyczące portów, które muszą być otwarte do obsługi usługi Xbox Live, zobacz Porty sieciowe używane przez usługę Xbox Live.

    Jeśli nadal nie możesz pobrać zawartości, spróbuj zastosować następne rozwiązanie.

  • Rozwiązanie 5: Zwiększ wydajność sieci. Jeśli nie możesz połączyć się z usługą Xbox Live, sieć często się rozłącza lub nie widzisz części zawartości, spróbuj zwiększyć wydajność sieci. Aby uzyskać pomoc, zobacz Problemy z szybkością połączenia lub rozłączaniem.

    Jeśli nadal nie możesz pobrać zawartości, spróbuj zastosować następne rozwiązanie.

  • Rozwiązanie 6: Sprawdź, czy problem nie dotyczy łączności sieciowej lub usługodawcy internetowego. Jeśli usługodawca internetowy skonfigurował limity przepustowości lub czasu połączenia, może być niemożliwe nawiązanie połączenia z usługą Xbox Live lub używanie pewnych funkcji. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym, aby sprawdzić, czy nie istnieją ograniczenia, które mogą powodować przekroczenie limitu czasu połączenia.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną konsoli Xbox, klikając łącze „Skontaktuj się z nami” u dołu tej strony.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby zalogowania się do usługi Xbox Live lub pobrania z niej zawartości występuje błąd o kodzie 80072af9”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę