Ta strona używa plików cookie. Istnieje możliwość zablokowania ich instalowania.
Udostępnij tę stronę

Podczas próby zainstalowania aktualizacji na konsoli Xbox 360 występuje błąd 8015-1802

Problem

Podczas próby zaktualizowania konsoli Xbox 360 może zostać wyświetlony następujący kod błędu i komunikat:

xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-8015-1802

Nie można pobrać aktualizacji. Aby przetestować połączenie, otwórz obszar Ustawienia systemu i wybierz opcję Ustawienia sieci, Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live.

Uwaga Cyfry zastępowane przez znaki x w tym komunikacie o błędzie mogą być różne.

Może to oznaczać problem z siecią. Na przykład pobieranie może być blokowane przez zaporę sieciową.

Rozwiązanie

Rozwiązanie 1: Spróbuj ponownie zainstalować aktualizację

Aby rozwiązać ten problem, spróbuj ponownie zainstalować aktualizację. Jak to zrobić:

  1. Uruchom ponownie konsolę.
  2. Naciśnij na kontrolerze przycisk przewodnika konsoli Xbox (duży przycisk X na środku kontrolera).
  3. Przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Ustawienia systemu.
  4. Wybierz pozycję Ustawienia sieci.
  5. Wybierz opcję Sieć przewodowa lub nazwę swojej sieci bezprzewodowej (w razie pojawienia się odpowiedniego monitu).
  6. Wybierz pozycję Przetestuj połączenie z usługą Xbox Live.
  7. Jeśli zostanie wyświetlony monit o aktualizację oprogramowania konsoli, wybierz opcję Tak.

Jeśli nie spowodowało to rozwiązania problemu, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 2: Upewnij się, że masz wystarczającą ilość miejsca

Najnowsza aktualizacja oprogramowania konsoli wymaga co najmniej 190 megabajtów (MB) miejsca na urządzeniu pamięci masowej (lub 256 MB w przypadku Japonii). Jeśli nie masz wystarczająco dużo wolnego miejsca, musisz przenieść lub usunąć część elementów. Zobacz Kopiowanie, przenoszenie lub usuwanie zapisanych gier na konsolę Xbox, profilów oraz elementów awatarów.

Jeśli nie spowodowało to rozwiązania problemu, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 3: Wyczyść pamięć podręczną systemu

Usunięcie plików tymczasowych z konsoli może rozwiązać problem. Aby to zrobić, zobacz Jak wyczyścić pamięć podręczną systemu konsoli Xbox 360.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej spróbuj ponownie zaktualizować oprogramowanie konsoli. Jeśli nie spowodowało to rozwiązania problemu, wypróbuj następne rozwiązanie.

Rozwiązanie 4: Rozwiąż problemy z siecią

Wypróbuj rozwiązanie problemu z błędami połączenia z usługą Xbox Live.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby zainstalowania aktualizacji na konsoli Xbox 360 występuje błąd 8015-1802”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę