Udostępnij tę stronę

Podczas próby zalogowania się do usługi Xbox Live występuje błąd 80151014

Podczas próby zalogowania się do usługi Xbox Live jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie i kod:

Nie można podłączyć konsoli do usługi Xbox Live. Czy chcesz zakończyć bieżącą sesję i przetestować połączenie? Jeśli aktualnie grasz, postęp osiągnięty od ostatniego zapisania stanu zostanie utracony.
Kod stanu: 80151014

Może to oznaczać, że Twój profil Xbox Live przechowywany na konsoli jest uszkodzony.

Rozwiązania

Rozwiązanie 1: Usuń przechowywany profil

  1. Przejdź na stronę Ustawienia i wybierz pozycję System.
  2. Wybierz pozycję Pamięć masowa.
  3. Wybierz pozycję Wszystkie urządzenia.
  4. Wybierz pozycję Profile gracza.
  5. Wybierz profil, który chcesz usunąć.
  6. Wybierz pozycję Usuń.
  7. Wybierz pozycję Usuń tylko profil. (Profil zostanie usunięty, ale zapisane gry i osiągnięcia nie zostaną usunięte).

Rozwiązanie 2: Wyczyść pamięć podręczną systemu

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  2. Przejdź na stronę Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Ustawienia systemu.
  3. Wybierz pozycję Pamięć masowa lub Pamięć.
  4. Wyróżnij dowolne urządzenie pamięci masowej, a następnie naciśnij przycisk Y na kontrolerze. (Nie ma znaczenia, które urządzenie pamięci masowej wybierzesz, ponieważ pamięć podręczna zostanie wyczyszczona dla wszystkich urządzeń pamięci masowej).
  5. Wybierz pozycję Wyczyść pamięć podręczną systemu.
  6. W odpowiedzi na monit o potwierdzenie zamiaru wykonania operacji dotyczącej urządzenia pamięci masowej wybierz opcję Tak.

Rozwiązanie 3: Ponownie pobierz swój profil

Aby pobrać swój profil Xbox Live, wykonaj poniższe kroki:

  1. Naciśnij przycisk przewodnika na kontrolerze.
  1. Wybierz pozycję Pobierz profil.

    Uwaga Jeśli nie widzisz powiadomienia Pobierz profil, oznacza to, że prawdopodobnie zalogowano się do swojego profilu. Naciśnij przycisk X, aby wylogować się z profilu.

  2. Wprowadź dane konta Microsoft skojarzonego z Twoim tagiem gracza Xbox Live. Jeśli nie pamiętasz poświadczeń swojego konta Microsoft, zobacz Znajdowanie swojego adresu e-mail konta Microsoft.

    Uwaga W przypadku korzystania z konta Xbox Live dziecka do pobrania profilu musisz użyć konta Microsoft rodzica.

  3. Wybierz urządzenie pamięci masowej dla profilu (na przykład dysk twardy). Rozpocznie się pobieranie profilu.
  4. Po zakończeniu pobierania możesz skorzystać z opcji wymagania hasła do konta Microsoft podczas logowania się do profilu. Opcja Zapamiętaj hasło jest domyślnie wyłączona, co oznacza, że podczas każdego logowania się do profilu Xbox Live jest wyświetlany monit o wprowadzenie hasła do konta Microsoft.
Opcja Zapamiętaj hasło
Opcja Zapamiętaj hasło
Pozostaw opcję Zapamiętaj hasło niezaznaczoną, jeśli chcesz, aby podczas logowania się do profilu na danej konsoli był wyświetlany monit o wprowadzenie hasła do konta Microsoft.

Czy ten artyku? by? pomocny?

Tak
Nie

Dziękujemy za opinie!

Dziękujemy za opinie!

Przykro nam, że ten artykuł nie rozwiązał Twojego problemu. Nie poddamy się, Ty też się nie poddawaj. Wypróbuj opcję społecznościową poniżej.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Podziel się uwagami na ten temat

255 znaki(ów) do wykorzystania.
Aby chronić swoją prywatność, nie dołączaj do opinii danych kontaktowych.
Uzyskaj pomoc społeczności
Ambassador chat image
Rozmowa z ambasadorem
Porozmawiaj jeden na jeden z innym użytkownikiem konsoli Xbox, który chce pomóc.

Skontaktuj się z nami

Czy chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie problemu „Podczas próby zalogowania się do usługi Xbox Live występuje błąd 80151014”, którego dotyczyły czytane artykuły, lub innego problemu?

Udostępnij tę stronę